Six conseils pour constituer et gérer une équipe hybride

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Une équipe hybride, composée de ressources à temps plein combinées à freelance expertise, might be a fairly new développement, but the concept has been in the works for quite a while. Changes, especially within a entreprise environment, are a constant, and companies have to be dynamic enough to keep up with continuous changes in order to survive. The pandémie de coronavirus a complètement bouleversé la façon dont nous menons nos affaires, et les pays n'ont eu d'autre choix que d'annoncer un verrouillage complet. Dans une situation aussi précaire, la seule solution qui restait aux différents secteurs était de mettre à profit les technologies avancées et de créer un lieu de travail virtuel. 

Une équipe hybride présente deux avantages. Premièrement, elle offre aux employés la flexibilité de travailler depuis le bureau, ainsi que depuis leur domicile ou tout autre lieu de leur choix. Deuxièmement, elle permet à l'entreprise de faire appel à des experts indépendants pour des projets spécifiques, aux côtés de ces employés à temps plein. Bien qu'il s'agisse à l'origine d'un moyen de contourner les problèmes causés par la pandémie, l'initiative de l économie mobile and subsequent ‘work from home’ scenarios have made working in a hybrid team the new norm, with companies starting to realize how efficient and cost-effective it can be. Thus, it is no wonder that, even though we are witnessing maladie gradually fading, we aren’t ready to say our goodbyes to the changes it has brought with it just yet. 

Depending on the type of business and industry the company operates under, the respective managements have taken a call in terms of the extent to which they can resume  pre-pandemic ways of carrying out business activité. Most firms are predominantly bringing the best of both pre and post-pandemic worlds together, i.e., a modèle hybride équipe/force de travail. Il s'agit d'un modèle dans lequel l'entreprise utilise à la fois des indépendants et des ressources à temps plein, les employés travaillant en partie à domicile et en partie au bureau pendant une semaine ou un mois. 

Une équipe hybride est particulièrement pertinente dans le scénario actuel où travail à distance a fait tomber les barrières géographiques, permettant aux organisations d'élargir leur réservoir de ressources en faisant appel aux meilleurs talents pour un poste particulier, indépendamment de facteurs tels que le lieu et la durée. Le nombre croissant de les freelances, même dans des domaines ésotériques comme le monde universitaire et scienceGrâce à ce système, il est plus facile pour ces entreprises de tester des idées et de travailler sur des projets de pointe sans avoir à passer par des processus d'embauche compliqués. 

Elle offre également aux entreprises la possibilité de préparer l'avenir en constituant des équipes qui combinent le meilleur des talents internes avec des ressources externes et flexibles qui peuvent compléter l'expertise existante de l'entreprise et contribuer à des projets à fort impact. Lors de la constitution d'une équipe hybride, il est important de reconnaître que certaines mesures sont nécessaires pour faciliter une culture organisationnelle rationalisée. Les conseils suivants aideront les entreprises à y parvenir,

Hybride Interaction, engagement et communication de l'équipe

Working from home can help employees engage in the more complex aspects of their tasks without any distractions. Co-workers spontaneously engaging in gossip with you, water cooler chats, going for long lunches, taking tea breaks, etc., are some of the shortcomings of working in the office. However, on the flip side, its absence can cause a drastic fall in human interaction altogether and burnout of workers. It can lead to social isolation, which can lead to mental health issues. In fact, the pandemic has been found to increase the stress levels of most people. As per Kaiser Family Foundation, a health policy research organization, 24% des adultes au Royaume-Uni se sont sentis isolés pendant la pandémie. 

Quelle est la solution pour que vos employés ne se sentent pas seuls lorsqu'ils travaillent dans une équipe hybride ? 

Les employeurs devraient s'efforcer d'accroître l'interaction entre les membres de l'équipe. Le fait de jeter un coup d'œil à la vie de vos employés et de permettre à vos collègues de s'intéresser à la vie des autres peut aider l'équipe à travailler de manière plus cohérente. En conséquence, le travail est effectué plus efficacement que jamais. Le fait de rester en contact permanent avec vos employés et votre équipe vous aidera également à fixer des objectifs, des attentes et des délais plus réalistes et plus clairs... Les interactions et la communication constantes jouent un rôle essentiel dans la satisfaction de vos besoins, surtout si vous travaillez avec des indépendants. Faciliter un engagement et une communication efficaces aidera l'équipe et les freelances à obtenir une vue standard des tâches et du projet en cours.

Cependant, les interactions personnelles doivent être séparées des rattrapages quotidiens ou hebdomadaires sur les progrès partagés concernant le travail. 

Lorsqu'il s'agit de votre freelances, forming a personal relationship within the framework of professionalism is essential for the smooth functioning of the business. Group or one-to-one sessions for simply catching up and checking up on one another can help employees feel like they belong to the firm. This way, employees and freelancers willingly and happily get work done. 

Le mode de travail hybride étant un concept relativement nouveau, il ne manquera pas d'être confronté à certains défis. Ces défis peuvent se traduire par un sentiment d'abandon et de déconnexion de la part d'un employé. Par conséquent, une interaction, un engagement et une communication réguliers peuvent garantir qu'aucun employé ne se sente à la dérive et ne manque d'informations essentielles. 

Développer une politique de retour au travail dans une équipe hybride

With COVID cases significantly decreasing and the world returning to normalcy with each passing day, some companies are partially opening their offices while others are continuing with the work-from-home policy. In these uncertain times, clarity on a virtual work plan or how a hybrid team operates plays a significant role in being on the same page concerning fulfilling the objective and vision of the company. 

According to a recent study carried out by McKinsey, 40% des entreprises n'avaient pas de politique de travail hybride et de stratégie de retour au travail, tandis que 28% des entreprises étaient vagues à ce sujet. Cette incertitude quant à la stratégie de travail hybride de l'entreprise a causé beaucoup de stress à ses employés. 

Having a policy in place can bring transparency and help in a smooth transition to the post-pandemic world. Creating a policy for a hybrid team or remote work will lay down the rules on breaks, attendance, provision of equipment, cybersecurity, and the ratio of home-to-office hours, which is relevant if employees are given the option of splitting working from home and office. The employee handbook should also be updated with a hybrid work policy. It is vital that the same is shared through the company’s intra-web, emails, digital workspace, or a cloud-based HR management tool.  

Une politique de lieu de travail hybride permettra à l'employé de prendre des décisions éclairées pour trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, faire la navette, collaborer avec ses collègues, organiser des réunions avec les clients, etc. Une politique permet de décrire correctement les attentes de l'employeur et permet aux employés de mieux les comprendre. 

Le premier aspect à garder à l'esprit lors de la formulation de la politique est de définir divers paramètres qui sont importants pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Ces mesures peuvent être développées après un filtrage minutieux des indicateurs de performance cruciaux, qui contribueraient à la croissance de l'entreprise. C'est ici que le Le principe de Pareto can also be appliqué – Management should ascertain 20% of the most vital tasks contributing to 80% of the company’s growth. 

Une fois ces paramètres déterminés, les jours de travail à domicile et les heures de travail au bureau doivent être équilibrés de manière optimale pour tirer le meilleur parti de chaque paramètre. Cela est particulièrement important dans les modèles hybrides impliquant un mélange sain de ressources à temps plein, de contractants et de personnel à domicile.demande pigisteprovenant de réseaux d'experts ou des plateformes de talents.

Certains jours, l'équipe hybride doit se réunir en personne pour des séances de remue-méninges, de créativité et de collaboration. D'autres jours, ils peuvent simplement s'informer mutuellement de leurs progrès. Le calendrier des jours de bureau et des jours de travail à domicile sera établi en fonction des tâches et des produits livrables. Enfin, discutez du cadre avec votre équipe et faites des itérations si nécessaire. Clarifiez tous les doutes et partagez-les avec l'ensemble de l'équipe.  

Politique de la porte ouverte au sein d'une équipe hybride

Un style de gestion où l'employeur est accessible, disponible et abordable pour des clarifications et des questions peut aider les employés à fournir de meilleurs résultats. Dans le cas des indépendants, cela leur permettrait de mieux comprendre les attentes et de les satisfaire avec un maximum de précision. Si les managers font en sorte que leurs employés et les freelances se sentent suffisamment à l'aise pour les approcher, cela réduira la répétition des tâches et le temps nécessaire pour finaliser et clôturer les projets. Le temps et les efforts ainsi économisés pourront être consacrés à de nouveaux défis et tâches. 

Mais une politique de la porte ouverte peut avoir un coût si elle n'est pas adoptée avec prudence. Pour chaque petit détail, question banale ou examen, si un manager est impliqué, cela peut s'avérer contre-productif. De plus, comme la technologie nous rend tous disponibles en quelques clics, la direction peut être dépassée. Dans ce cas, une politique de la porte ouverte permettra aux employés de participer à la définition des objectifs, ce qui les aidera à comprendre leur rôle. 

Cela renforcera également leur engagement et leur satisfaction à l'égard de leur travail, et définira clairement quand les managers doivent intervenir, car les employés auront une meilleure compréhension des tâches et des attentes. Les revues et les interactions constantes entre les managers et les employés contribueront à une meilleure relation et à une meilleure coordination. 

Si les connexions, les examens et les réunions virtuels sont planifiés et exécutés en impliquant toutes les parties, c'est-à-dire les dirigeants, les employés et les indépendants, cela permettra de fixer des limites et de réduire l'épuisement professionnel. C'est aussi l'occasion de mettre en place des services à la demande. freelances d'être une partie active de la cohorte et d'ajouter une plus grande valeur aux rôles qu'ils exécutent. Cela permettra également aux responsables, aux employés et aux indépendants de respecter la vie privée des uns et des autres et de parvenir à un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Modifier les paramètres d'évaluation

With the onset of the pandemic, businesses faced some initial hiccups, but soon continued with the “the show must go on” attitude by introducing work from home culture. The modern-day understanding that results speak volumes over the number of hours clocked in helped make ‘work from home’ a success. 

La disponibilité des freelances, accessibles depuis le monde entier pour effectuer le travail dans le cadre d'une équipe hybride, adaptée à vos besoins sur une base ad hoc, a contribué à maintenir l'économie en marche. Avec ce nouveau changement dans la façon de faire les choses, il faut que les employeurs modifient leur style d'évaluation pour gérer leurs employés et leurs freelances. Le style de gestion doit être adapté à leurs besoins pour tirer le meilleur parti de l'équipe et des indépendants. 

Some workers require detailed instructions and frequent one-on-one video meetings to perform well. At the same time, only a simple clarity on objectives and deadlines may be needed by others. Some workers would need a constant push and supervision but micromanaging or monitoring them all day will only put unnecessary strain on your energies and would prove to be a waste of time. Some time must be set aside to train and guide such workers to reduce the level of supervision needed eventually. 

Parfois, il peut y avoir freelances  au sein d'une équipe hybride qui pourrait ne pas être en mesure de livrer à temps ou de respecter les normes de qualité. Dans un tel scénario, il faut procéder à une évaluation. Il se peut qu'il n'y ait pas de rapport entre le freelance et le responsable ou le point de contact de l'entreprise. Ce problème peut être facilement évité en organisant des appels de présentation entre les freelances et les membres de l'équipe/de l'entreprise afin de briser la glace et d'établir de bonnes relations entre les deux parties. 

Une autre raison pourrait être une mauvaise communication et un manque de compréhension des exigences. Ce problème ne se poserait jamais si des appels réguliers étaient prévus avec le freelance pour vérifier l'état d'avancement du projet et vérifier si le travail effectué jusqu'à présent correspond aux attentes du projet. De cette façon, les membres de l'entreprise peuvent apporter plus de clarté, réduire la microgestion et permettre aux freelances de produire les meilleurs résultats à leur propre rythme. 

Les managers doivent garder à l'esprit qu'ils risquent de démotiver leur personnel à distance s'ils accordent plus d'importance au nombre d'heures effectuées qu'aux résultats obtenus. Par conséquent, les styles de gestion devront être légèrement modifiés de temps à autre afin d'évaluer, de guider et d'interagir de manière appropriée avec votre personnel à distance et vos freelances. 

Flexibilité

Le modèle d'équipe hybride est une question de flexibilité. En mettant l'accent sur cette flexibilité, les travailleurs pourront planifier leur journée et bien travailler. Ils pourront facilement décider s'ils peuvent travailler tôt le matin, pendant la journée ou la nuit. 

En faisant de votre modèle de travail hybride un modèle flexible, vous offrirez également de nombreuses options aux employés. Les équipes et les employés pourront choisir s'ils veulent travailler au bureau, à distance ou en partie au bureau et à domicile. Cette flexibilité offerte par l'entreprise rend l'environnement et la culture de travail très propices aux performances des employés. Cela augmentera la productivité, l'efficacité et la qualité des résultats qu'ils produisent.

This new working structure undoubtedly brings flexibility but also has to undergo changes if and when required. Managers and organizations might have to experiment with different types of hybrid work models to see which one fits the best for them and their employees. For example, working out of the office can be fixed on a periodic basis, like twice in a week or thrice in a month. Or it can be decided on the basis of tasks teams and employees have that would require the use of office space. It can also be kept open to teams, departments, and employees to use it whenever they need it without any rigid rules showing to the office on fixed days. 

Un modèle de travail hybride peut être conçu en fonction du modèle de travail, du modèle commercial et des tâches à accomplir. Parfois, certains types de tâches et de projets sont de nature ponctuelle, auquel cas il serait prudent d'engager des indépendants plutôt que de fixer le modèle de travail autour des employés et de la nouvelle tâche/du nouveau projet. Cela aidera les employés à se concentrer sur la tâche à accomplir et réduira également la charge de travail des managers qui doivent à nouveau modifier le modèle de travail hybride pour l'adapter à une nouvelle tâche. Les freelances apportent leur expertise et leur perspective à haute résolution dans un domaine spécifique, ce qui en fait une option lucrative à engager pour des projets et des tâches limités dans le temps et basés sur les besoins. Cela évitera à la direction et aux employés d'avoir à fournir un travail supplémentaire et de bouleverser un système bien conçu de travail hybride et d'expériences simples inutilement en raison de l'apparition d'une tâche ad hoc. 

 Changement de stratégie d'embauche 

La première vague de la pandémie a déclenché une vague de changement vers le travail à distance, les modèles d'équipes hybrides et le travail à domicile, qui deviennent les nouvelles normes de fonctionnement des industries à partir de maintenant. Ainsi, la politique d'embauche doit également être modifiée. Le modèle de travail hybride réduit la supervision et le temps consacré à la formation et au développement des nouvelles recrues. Une façon de résoudre ce problème est que les employeurs adoptent des stratégies et des politiques de recrutement pour embaucher des candidats qui sont motivés, orientés vers un objectif et/ou qui ont idéalement une expérience du travail à distance. 

The roles should be well defined, and the recruitment team should have a clear understanding of them. This will help the recruitment team to filter out irrelevant applicants. With a virtual workplace, new hires would find it difficult to orient themselves to the culture and expectations of the firm. Thus, it is also crucial for the hiring team to clearly communicate role descriptions to the candidates, which would ensure that potential hires have clarity on expectations from the job. 

Cela garantit également que seuls les candidats qui possèdent les compétences souhaitées sont pris en considération pour les postes à distance. La politique d'embauche devrait également ajouter une disposition permettant d'embaucher freelances. Parfois, les entreprises ont besoin d'experts pour des projets ou des tâches spécifiques à durée limitée. Dans une telle situation, il serait prudent pour l'entreprise d'engager des freelances pour effectuer le travail. Les freelances apportent la qualité et leur expertise d'une manière rentable. L'inclusion d'un ensemble standard de termes et conditions dans un contrat dédié à l'embauche de freelances peut s'avérer très pratique et rentable. Par conséquent, en adaptant le style d'embauche au style de travail à distance, on peut continuer à s'assurer que les objectifs et la vision de l'entreprise ne sont pas affectés. 

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