Comment externaliser votre rédaction médicale et scientifique

Laura Moro-Martin, rédacteur médical indépendant on Kolabtree, provides a guide to pharma and biotech companies looking at outsourcing medical and rédaction scientifique. 

Envisagez-vous d'externaliser des services médicaux ou rédaction scientifique projects? Maybe you intend to try outsourcing a project for the first time, or you have done it before but without the expected results. Whether you are a business in the medical/soins de santé/pharma/biotech space, a medical or healthcare communications agency, a publisher, researcher, or scientific society, this article will help you to smooth the process of outsourcing your medical and scientific content and get the most out of it.

Pourquoi externaliser les projets de rédaction médicale et scientifique

Dans le sciences de la vie, writing requires specific skills and a good amount of time and energy that are often needed for other important tasks. In these situations, it can be helpful to sponsor a professional life science writer outside of your company to provide this service. Even if you are a medical/healthcare publisher or communication agency who has in-house writers, you may be looking to start using more freelancers. One of the main reasons to outsource medical rédaction de contenu is to reduce costs while improving productivity. But you may also need to cover tasks that fall outside of your core business functions, to ensure continuous fresh perspectives that cannot be achieved when constantly using the same writers, or to produce documents based on in-depth scientific or medical knowledge that require working with experienced life science writers. In any case, outsourcing rédaction de contenu médical peut vous aider à fournir en permanence un contenu de qualité hautement spécialisé.

Le site 3E Principe de l'externalisation proposé par Lele et Rothman décrit les principaux domaines à prendre en considération pour l'externalisation dans le contexte des fonctions basées sur la connaissance dans le domaine des sciences de la vie et des soins de santé.

The first E of the principle corresponds to  ‘Effectiveness’, which refers to the delivery of quality, regulatory-compliant, consistent, and reliable content. The second E stands for ‘Efficiency’, defined as the ability to manage peaks of workload without highly impacting productivity and costs. The third E stands for ‘Économie’, referring to cost reduction without compromising quality and compliance. In the case of outsourcing Rédaction médicale content, efficiency is the main driver and a major criterion for partner selection, while economics comes in second place, and effectiveness is the third principle that plays a role.

Si l'externalisation n'est envisagée que comme une manœuvre de réduction des coûts, plutôt que comme un investissement destiné à mettre en synergie les capacités, à accroître l'agilité et la rentabilité, ou à favoriser l'avantage concurrentiel, elle a toutes les chances d'échouer. Quel que soit le type de projet que vous souhaitez externaliser, la relation entre l'entreprise et le contractant ne sera réussie que si les deux parties obtiennent les avantages escomptés.

Externalisation de la rédaction médicale : Types de projets

Quels types de projets peuvent donc être externalisés ? Une fois que vous avez clairement défini votre besoin et le public cible, l'externalisation de la rédaction médicale peut s'appliquer à un large éventail de contenus : des grands projets autonomes pouvant nécessiter plusieurs mois de travail aux documents spécifiques, y compris le contenu en ligne pour les blogs ou les sites Web, les propositions de subventions, les affiches ou les présentations pour les réunions scientifiques, les articles pour différentes publications, les rapports cliniques, les protocoles d'étude, la documentation réglementaire, etc. Des experts peuvent également vous aider à éditer, réviser ou vérifier des contenus scientifiques et médicaux (vous trouverez un exemple de ce type de travail à l'adresse suivante ici). Certaines entreprises cherchent également à "créer une voix" et à fournir un contenu cohérent et de qualité à leurs clients cibles via leur blog ou leur site web.

Lire aussi : Comment embaucher des rédacteurs de contenu indépendants dans les entreprises de biotechnologie/pharma ? 

Mais comment engager un rédacteur professionnel fiable ? L'une des meilleures options pour trouver des experts est d'utiliser des plateformes de freelance en ligne. Cependant, en raison de la nature hautement spécialisée de la rédaction médicale et scientifique, l'option la plus simple - et la plus recommandée - est d'utiliser une plateforme de freelance scientifique pour réduire immédiatement le nombre de freelances aux seuls scientifiques et universitaires hautement qualifiés. Parmi les plateformes de freelancing scientifique, Kolabtree offers the largest global pool of trusted experts with over 15,000 freelance scientists, practising clinicians, and professional medical/science writers covering an extensive variety of fields and specializations. Using science freelancing platforms, it is also possible to outsource regular rédaction de contenu médical on an ongoing basis.

Combien coûte l'embauche d'un rédacteur médical indépendant ?

Bien que les tarifs de rédaction médicale dépendent de nombreux facteurs, vous pouvez vous attendre à des honoraires horaires d'un rédacteur scientifique/médical freelance à partir de $30. La tarification par projet, indépendamment du temps nécessaire au rédacteur pour mener à bien le projet, est également un modèle courant, avec des tarifs typiques allant de $500 à 1500 pour la rédaction d'un article de 3 000 mots. Comme dans tout autre processus d'embauche, le fait de donner aux candidats de qualité des raisons de postuler - notamment en leur offrant un salaire décent et, dans la mesure du possible, une certaine liberté de création - vous aidera à trouver la bonne personne pour travailler sur le projet. Lorsque vous utilisez une plateforme de freelancing scientifique, il est toujours bon d'inviter personnellement les candidats les plus appropriés, afin d'obtenir une proposition et de discuter plus avant du travail avec eux. Sur de nombreuses plateformes en ligne, les clients précédents ont la possibilité d'évaluer le travail d'un freelance, ce qui peut constituer un élément supplémentaire lors de la sélection.

Conseils pour externaliser la rédaction de contenu médical

Nous vous proposons ci-après quelques conseils qui peuvent vous aider à rendre le processus d'externalisation le moins pénible possible :

1. Définissez clairement votre besoin et votre public cible : Soyez honnête quant à vos attentes et informez le rédacteur du public spécifique que vous visez. Par exemple, si vous cherchez de l'aide pour préparer une proposition de subvention, le rédacteur devra connaître exactement l'organisme de financement et avoir accès aux exigences de l'appel pour préparer une proposition qui suit méticuleusement les exigences spécifiques. En cas de doute, le rédacteur peut vous aider à définir ces points initiaux, alors n'hésitez pas à poser des questions.
2. Fournir des indications détaillées: Soyez très précis quant au type de produits livrables, à leur longueur, au calendrier, au cycle de révision et à la forme de paiement. En outre, vous devez donner des instructions claires sur les éventuelles directives de l'entreprise (par exemple, en ce qui concerne le style d'écriture ou les exigences de format spécifiques). Établissez dès le départ un cahier des charges et des directives claires. Il est toujours utile de demander au rédacteur de préparer un plan du travail. Il peut être opportun d'organiser une réunion de lancement du projet avec le contractant.
3. Gardez à l'esprit que l'externalisation implique un processus de co-création (c'est-à-dire un développement collaboratif d'une nouvelle valeur avec des experts et/ou des parties prenantes).: Une communication fluide est essentielle pour assurer le succès du projet.Pour faciliter cela, l'entreprise devrait idéalement désigner un point de contact unique pour le projet. Vous devez également établir des canaux adéquats pour communiquer avec le freelance, être disponible au cas où celui-ci aurait besoin d'une clarification ou de votre avis, et demander des mises à jour sur le travail si nécessaire. Lorsqu'une première version du document a été produite, le rédacteur spécialisé en sciences de la vie vous demandera de la réviser. Vous (et toutes les personnes concernées dans votre entreprise ou d'autres parties prenantes) devez prendre le processus de révision au sérieux et donner votre avis, qui doit être basé sur une critique constructive. La première révision portera principalement sur la structure, le contenu, les citations et la formulation de l'article. Si vous avez la possibilité de procéder à une révision plus approfondie, vous pouvez vérifier certains aspects tels que l'orthographe, le format, les légendes d'images, les sous-titres ou les hyperliens.
4. Fixer des délais réalistes: Planifier à l'avance vous permettra d'éviter la précipitation et les erreurs inutiles.
5. Soyez éthique: Évitez l'écriture fantôme ou d'autres pratiques douteuses. L'externalisation est une occasion de créer des synergies et de générer une valeur ajoutée. Si vous agissez de manière professionnelle, il est plus probable que l'autre partie se comportera de la même manière.

Comme cet article dans le Scientist Blog déclare : Dire que les stratégies d'externalisation des entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques ont continuellement évolué au cours des dix, quinze ou vingt dernières années est un euphémisme. On pourrait même dire que le paysage de l'externalisation a non seulement énormément changé au cours des deux dernières décennies, mais qu'il ne semble pas près de ralentir. Il ne fait aucun doute que l'externalisation est un outil stratégique pour les entreprises travaillant sur des projets multidisciplinaires complexes et que sa présence va s'accroître dans les années à venir, alors pourquoi ne pas en profiter pour votre rédaction médicale et scientifique ?

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Références

• Externalisation de vos projets de rédaction médicale et scientifique (consulté le 27 août 2020)
• Comment confier votre processus de création de contenu à un rédacteur spécialisé dans les sciences de la vie ? (consulté le 27 août 2020)
• Le principe 3E de l'externalisation (consulté le 27 août 2020)
• Qu'est-ce que l'externalisation ? Définitions, meilleures pratiques, défis et conseils (consulté le 27 août 2020)
• Comment sous-traiter votre contenu à des rédacteurs indépendants (4 étapes) (consulté le 27 août 2020)