Le guide ultime du marketing numérique pour les sciences de la vie

This ultimate guide to digital marketing for sciences de la vie is a guest entry by Patrick Wareing, a freelance marketing consultant and life science content writer on Kolabtree.

Since graduating with a masters degree in chimie almost a decade ago, I have spent time working as an analytical and chimiste de formulationmais plus récemment, j'ai également travaillé dans le secteur du marketing numérique.

Actuellement, je suis un freelance consultant en marketing et la vie rédacteur de contenu scientifique sur Kolabtree, aider les entreprises à planifier et à mettre en œuvre les différentes stratégies de marketing numérique qu'elles envisagent.

Les entreprises ont des objectifs différents, c'est pourquoi il est important de contribuer à expliquer les avantages et les inconvénients de certains aspects du marketing numérique.

Il est important de noter que de nombreuses entreprises qui recherchent de l'aide sur Kolabtree le font parce qu'elles apprécient l'apport des freelances qui ont une réelle expérience et expertise des industries scientifiques.

Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi le marketing numérique est quelque chose qui... sciences de la vie Les entreprises doivent réfléchir aux avantages de cette stratégie et à la manière dont elles peuvent commencer à travailler avec des experts freelances sur Kolabtree.

Pourquoi les entreprises des sciences de la vie ont-elles besoin de marketing numérique ?

Les entreprises du secteur des sciences de la vie ne sont pas vraiment très différentes de la plupart des autres secteurs.

Le marketing numérique présente de nombreux avantages - décrits dans la section suivante - pour une entreprise, mais il est devenu vital depuis le début de la pandémie. Nous ne pouvons plus compter sur les réunions en personne ou le réseautage pour accroître la notoriété de la marque ou conclure des affaires, mais sur le marketing numérique pour le faire à notre place.

Le marketing de contenu est un aspect crucial du marketing numérique. En effet, Estimations de Hubspot que 70% des spécialistes du marketing investissent dans le marketing de contenu.

La création de contenu écrit pour les entreprises du secteur des sciences de la vie est difficile sans expertise et connaissances scientifiques. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises recherchent des rédacteurs de contenu scientifique généralistes ou spécialisés. biotech ou les rédacteurs médicaux for example.

However, life science digital marketing is more than just scientific rédaction de contenu, yet there are many benefits that it can bring.

Les avantages de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing numérique

Les avantages d'une stratégie de marketing numérique sont nombreux, et la plupart d'entre eux auront des répercussions positives importantes sur votre entreprise.

Améliorer la visibilité de la marque et les relations publiques

Quels que soient les différents types de stratégie de marketing de contenu que vous mettez en œuvre, une stratégie de marketing numérique réussie doit améliorer la visibilité en ligne de votre marque. 

Cela signifie qu'un public plus large commence à prendre conscience du nom de la marque et de ce que fait votre entreprise, que ce soit via les médias sociaux, les moteurs de recherche, le contenu vidéo ou audio. 

Cependant, l'image de marque ne consiste pas toujours à atteindre un public plus large. L'image de marque permet de démontrer la confiance d'un public, avec 81% des consommateurs disant qu'ils doivent faire confiance à une marque avant d'acheter chez elle.

Même s'ils n'interagissent pas forcément avec votre entreprise, il a été démontré que la notoriété de la marque influence le capital de la marque et le comportement du consommateur..

Augmentation de la fidélité à la marque

Il est rare de trouver une entreprise de sciences de la vie qui n'a pas de concurrents dont elle doit tenir compte lorsqu'il s'agit d'atteindre un public et des prospects.

L'amélioration de la visibilité et de la notoriété de la marque, comme je l'ai dit au dernier point, peut contribuer à ce que votre entreprise reste à l'esprit du ou des publics concernés lorsqu'ils ont le plus besoin de vous.

Même si ces publics n'ont pas besoin de vous pour le moment, le fait d'être présent et actif en ligne peut leur rappeler subtilement que votre entreprise existe lorsqu'ils ont besoin de vous. Voici un exemple parfait d'un post de la plateforme de gestion des cyanures - Cyanoguard :

Et l'importance de la fidélité à la marque ne doit pas être sous-estimée. En effet, Bain & Company affirme qu'une augmentation de 5% de la fidélisation des clients est corrélée à une augmentation de 25% du profit.

Générer des pistes

La génération de pistes est définie comme le processus d'acquisition de l'intérêt du client ou d'une demande initiale, à partir d'une approche de marketing entrant.

Dans le cas d'une demande typique de génération de pistes, un client potentiel cherche une solution à son problème initial et demande plus d'informations en échange de quelques données personnelles.

Une façon pour les entreprises d'y parvenir est de produire un "aimant à prospects". Il s'agit généralement d'une ressource, telle qu'un livre électronique, un livre blanc ou tout autre document téléchargeable gratuitement, à laquelle les utilisateurs peuvent accéder en laissant des informations de contact supplémentaires, généralement une adresse électronique.

De nombreuses entreprises gèrent leur marketing numérique en espérant que chaque élément de contenu ou de marketing permettra de générer des prospects. Cependant, ce n'est pas nécessairement la bonne approche pour votre marketing numérique, mais une stratégie ciblée doit tenir compte du fait que vous devez générer des prospects pour votre entreprise. 

L'utilisation du marketing numérique pour générer des prospects a l'avantage de travailler en permanence pour vous, en permettant à votre contenu et à votre présence en ligne de générer passivement des prospects à chaque heure du jour !

Générer des ventes

En fin de compte, l'objectif final d'un marketing numérique dédié est de générer des revenus pour votre entreprise de sciences de la vie et, après avoir généré des pistes, de les convertir en ventes.

En réalité, toutes les pistes ne débouchent pas sur des ventes. Il est donc crucial de s'assurer que vous tirez le meilleur parti de ces pistes pour l'avenir. Cela peut être possible grâce à un ciblage supplémentaire, ou en ajoutant un suivi par e-mail, par exemple.

Un excellent moyen de s'assurer que les prospects et les clients ne sont pas perdus ou laissés de côté est d'envisager l'utilisation d'un outil de gestion de la relation client (CRM) pour faire le travail à votre place.

Un outil CRM tel que Hubspot ou Dubsado vous permet de suivre vos MQL (marketing qualified lead) et SQL (sales qualified lead), avec les avantages suivants pour vos campagnes marketing :

Automatisation

Les outils CRM sont parfaits pour autonomiser vos tâches quotidiennes de gestion des prospects. Qu'il s'agisse de la mise en place de flux de travail ou de l'automatisation des rapports, vous gagnerez du temps en utilisant correctement un CRM.

Cibler

Les outils de CRM transforment vos prospects et vos clients en une base de données qui permet de filtrer facilement de multiples entrées. Grâce au ciblage avancé, vous pouvez définir des paramètres dont vous savez qu'ils sont plus susceptibles de déboucher sur des clients payants et les cibler efficacement.

Segmentation

Il est probable que les prospects soient générés par de multiples canaux, ou par différents services d'intérêt. Plutôt que d'envoyer une campagne d'e-mailing à tous les prospects qui se sont inscrits, vous pouvez utiliser le marquage et la segmentation pour vous assurer que les prospects ne reçoivent des communications supplémentaires que sur la base de la raison pour laquelle ils se sont inscrits.

Personnalisation

En poussant la segmentation un peu plus loin, on arrive à la personnalisation. Un système de gestion de la relation client (CRM) bien géré vous fournira des informations sur les interactions passées, les URL des sites Web qui ont été visités et des données sur d'autres interactions. L'utilisation de ces données pour personnaliser les communications et les messages peut s'avérer puissante pour générer des ventes, et même être automatisée !

Faible investissement

Par rapport à la publicité traditionnelle ou au marketing hors ligne, le marketing numérique est un investissement relativement peu coûteux.

En effet, bon nombre des actifs que vous créez pour une campagne de marketing numérique - tels que le contenu d'un blog, une campagne d'e-mails et des messages sur les médias sociaux - ne nécessitent que le coût d'heures humaines pour être produits.

Comme il est possible de réutiliser le contenu sur plusieurs canaux et plates-formes, un élément de contenu bien conçu peut être utilisé plusieurs fois.

Et même si vous commencez à considérer le prix des logiciels ou des outils d'aide au marketing numérique, avec autant d'options disponibles sur le marché, il est probable que vous puissiez trouver des outils à un niveau de prix qui vous convienne ! Consultez les exemples ci-dessous :

Console de recherche Google

Google Search Console (GSC) est un outil gratuit de Google qui vous permet de suivre et de mesurer l'efficacité de vos performances en matière de recherche organique et de référencement. Connectez-le à votre site Web pour savoir quels mots clés les internautes utilisent pour trouver votre site et quelles sont les URL les plus performantes de votre site.

Canva

Canva est un logiciel de conception graphique en ligne gratuit. Cet outil est facile à utiliser et suffisamment polyvalent pour vous permettre de créer n'importe quoi, des logos d'entreprise aux diapositives de présentation, en passant par les affiches ou les messages sur les médias sociaux.

Tampon

Buffer est un outil de médias sociaux qui vous permet de planifier et de programmer à l'avance des publications pour différentes plateformes de médias sociaux. Non seulement Buffer est incroyablement utile pour planifier l'avenir, mais il vous offre également une série d'analyses et un outil de tableau de bord clair pour vous aider à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Mailchimp

Mailchimp est l'une des principales plateformes d'emailing et d'automatisation, avec une suite d'outils. Si, à l'origine, Mailchimp était une plateforme d'email marketing, elle propose aujourd'hui des outils supplémentaires tels que la gestion d'audience et des outils de création.

Un succès facile à mesurer

La multitude d'outils mis à la disposition des professionnels du marketing numérique permet de mesurer très facilement l'efficacité de vos campagnes de marketing numérique. Des outils gratuits d'analyse de sites Web, tels que Google Analytics et Bing Webmaster Tools, vous permettent de savoir combien de personnes visitent votre site Web et d'où elles viennent.

Que votre entreprise calcule le succès en termes d'engagements, de visites de sites Web, de pistes ou de coût par acquisition (CPA), la mise en œuvre correcte de ces outils vous permet de suivre et de contrôler les meilleurs canaux sur lesquels vous pourrez redoubler d'efforts à l'avenir.

Retour sur investissement élevé

Grâce à la possibilité de mesurer l'efficacité des campagnes de marketing et au faible coût de mise en œuvre, il est courant de constater un retour sur investissement élevé pour les activités de marketing numérique.

Cependant, il n'est pas si simple de dire que un canal de marketing aura un meilleur ROI qu'un autre. Au contraire, cela varie d'une entreprise à l'autre.

L'important est de tester plusieurs stratégies de contenu et de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Exemples de différentes stratégies de marketing de contenu

Maintenant que j'ai couvert certains des avantages et des bénéfices des stratégies de marketing numérique, il est temps de couvrir les différents types de marketing de contenu que vous pouvez commencer à utiliser.

Il existe de nombreux types de marketing numérique à envisager dans le cadre de votre stratégie globale.

Il est probable que vous souhaitiez utiliser et mettre en œuvre plusieurs canaux qui conviennent le mieux aux buts et objectifs de votre marque. Le marketing numérique est également un canal suffisamment souple pour que vous puissiez adapter rapidement votre stratégie afin de vous concentrer sur ce qui fonctionne le mieux et d'écarter les stratégies qui ne fonctionnent pas.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des canaux de marketing numérique que vous devriez envisager de mettre en œuvre.

Contenu du blog

Lorsque la plupart des gens pensent au marketing de contenu, ils pensent au contenu d'un blog. En fait, cet article est un exemple de blog en action.

Le contenu des blogs est une méthode populaire de marketing de contenu, en raison de la polyvalence qu'il offre pour créer du contenu pour n'importe quel public.

Les blogs sont également un excellent moyen de cibler des mots clés pour le référencement (nous y reviendrons bientôt) et de créer du contenu pour un éventail d'intentions du public, c'est-à-dire informatif, commercial ou transactionnel.

Vidéo

Les blogs sont également considérés par beaucoup comme étant uniquement composés de texte, mais ce n'est pas forcément le cas.

Que vous utilisiez la vidéo dans le cadre d'un blog ou comme contenu autonome (vlogs), le contenu vidéo peut susciter l'intérêt des utilisateurs d'une manière que le texte écrit ne peut pas avoir.

Il vous donne également la possibilité de partager du contenu sur des plateformes supplémentaires, telles que YouTube ou Vimeo par exemple, et a la flexibilité d'être partagé sur les médias sociaux également !

Médias sociaux

Les différents canaux de médias sociaux vont et viennent. Mais quel que soit le succès (ou l'échec) de ces canaux, il reste un public qui cherche à rester socialement engagé.

Les canaux de médias sociaux sont parfaits pour utiliser les publics existants afin de trouver et d'atteindre le public que vous souhaitez. C'est également l'occasion idéale de s'engager dans une communication bidirectionnelle avec votre public, plutôt que de le diffuser en permanence.

Copie du site web

Un site web doit être considéré comme l'équivalent numérique d'une devanture de magasin. Il vous permet de présenter une image de marque et de dire à vos visiteurs ce que vous pouvez faire pour eux.

Mais il ne sert à rien d'avoir un site Web attrayant si vous ne disposez pas d'un texte qui informe, engage et persuade votre public.

Étant donné que les clients passent plus de temps que jamais à se connecter en ligne avec les entreprises du secteur des sciences de la vie, il est essentiel de veiller à ce que le contenu de votre site Web soit bien rédigé pour réussir.

Un bon texte de site Web n'est pas seulement bon pour les utilisateurs, mais aussi pour les moteurs de recherche. Il peut avoir un impact considérable sur votre référencement et sur le classement de votre site Web pour les mots clés liés à votre activité.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Le référencement est le processus par lequel un site web est optimisé pour améliorer la quantité et la qualité du trafic en provenance des moteurs de recherche et constitue une forme de marketing entrant. Le référencement est une stratégie populaire dans le marketing numérique, car il vise à générer du trafic "gratuit" à partir des moteurs de recherche, par opposition à la publicité payante, où le trafic est "acheté".

Bien que de nombreux facteurs influencent les performances de référencement, l'un des principaux facteurs de réussite est le contenu présent sur le site web.

Cela signifie qu'il faut s'assurer que le texte du site Web - mentionné précédemment - est bien rédigé et structuré. En complétant le texte du site par du contenu supplémentaire, comme des articles de blog (comme celui-ci), vous pouvez attirer votre public cible sur votre site.

Publicité payante

Le référencement présente de nombreux avantages, mais l'un de ses inconvénients est que l'obtention de performances élevées peut prendre beaucoup de temps.

L'un des moyens d'y remédier est de recourir à la publicité payante, parfois appelée PPC, pour dynamiser vos campagnes.

La publicité payante vous permet de faire apparaître votre entreprise sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), mais moyennant des frais. En optimisant votre publicité payante de manière à ce que le coût par acquisition (CPA) de vos clients soit inférieur à leur LTV (lifetime value), vous obtiendrez un retour sur investissement positif.

Webinars

Les webinaires sont une méthode populaire de marketing de contenu pour les entreprises en raison de leur polyvalence, tout en conservant une apparence professionnelle. Bien que j'aie déjà mentionné les vidéos, les webinaires sont légèrement différents dans la mesure où ils sont généralement animés par un membre de votre équipe ou filmés sous forme de présentation.

Les webinaires sont également des types de contenu parfaits à utiliser pour générer des pistes et les convertir en d'autres types de contenu, tels que des articles de blog, des extraits de médias sociaux ou même des podcasts.

Podcasts

Au cours des dernières années, Les podcasts ont connu un regain de popularité.. De nombreux utilisateurs considèrent les podcasts comme une occasion idéale de consommer du contenu en déplacement, ou pendant qu'ils sont occupés à autre chose.

Les podcasts sont un excellent moyen de créer du contenu en interviewant des invités de votre secteur, des clients ou d'autres défenseurs qui peuvent contribuer à accroître l'audience de votre entreprise.

Livres blancs

Les livres blancs sont une stratégie marketing populaire dans le domaine des sciences de la vie, en particulier pour les entreprises qui aiment présenter le contenu d'une manière similaire à tout article ou publication scientifique.

Ils sont également d'excellents outils de génération de prospects ; après tout, combien de fois vous a-t-on demandé de laisser votre adresse électronique pour recevoir la version pdf d'un livre blanc ?

En tant qu'entreprise du secteur des sciences de la vie, cela vous donne l'occasion de qualifier de nouveaux prospects et de procéder à une segmentation et à un ciblage à l'aide d'un outil CRM, comme nous l'avons déjà mentionné dans ce billet.

Avec une segmentation et un ciblage corrects, il est alors possible de créer des campagnes d'e-mailing et des pages de destination spécifiques directement pour ce segment de clientèle. Cela vous permet non seulement de créer des campagnes incroyablement ciblées sur votre client idéal, mais aussi de comprendre quelles campagnes ont le taux de conversion le plus élevé !

Utilisez les livres blancs pour partager correctement des informations scientifiques de haute qualité ET générer des prospects en même temps.

Bulletins d'information

Les bulletins d'information sont un excellent moyen de rester en contact avec les anciens clients et les nouveaux prospects, afin de garantir la présence de votre marque dans les esprits. Elles vous permettent également d'être spécifique dans les messages que vous envoyez aux différents publics, en vous assurant qu'ils reçoivent un contenu pertinent et utile pour eux.

La polyvalence des lettres d'information signifie que vous pouvez envoyer le contenu que vous souhaitez, qu'il soit informatif, promotionnel ou commercial, pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Quelle expertise puis-je trouver sur Kolabtree ?

Bien qu'il soit possible de trouver des spécialistes en marketing général qui peuvent fournir des services pour ce qui précède, le recours à des freelances qui ont une expérience du secteur et des spécialistes vous garantira un marketing précis et factuel pour votre public scientifique.

Kolabtree dispose d'une série de scientifiques indépendants disponibles à la location dans un large éventail de sujets et de compétences. 

Par exemple, vous pouvez souhaiter trouver un rédacteur scientifique pour créer une copie de site web ou des articles de blog, utiliser un marketing digital freelance pour créer une stratégie de contenu ou gérer votre référencement ou votre publicité payante.

Pour le contenu scientifique spécialisé, vous souhaiterez peut-être trouver et engagerG Rédacteurs de biotechnologies et de produits pharmaceutiquesou un rédacteur de contenu médical if you are in the soins de santé industry.

Il suffit d'ouvrir un projet, ou d'inviter les experts de Kolabtree à démarrer et à mener à bien votre prochain projet scientifique.

Il est temps de lancer votre stratégie de marketing numérique scientifique ?

Si vous envisagez de vous lancer dans le marketing numérique pour votre entreprise de sciences de la vie, il n'y a pas de meilleur moment pour le faire. Il est essentiel de s'adapter aux récents changements mondiaux dans la façon dont les entreprises interagissent avec la société pour rester compétitif et pertinent dans la communauté scientifique.

Comme indiqué dans l'article, une stratégie de marketing numérique présente de nombreux avantages, qui peuvent tous contribuer à améliorer la situation de votre entreprise.

Cependant, de nombreux éléments différents composent une stratégie marketing réussie dans le domaine des sciences de la vie. Déterminer quels sont les canaux qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas est un défi, qui nécessite une planification et une stratégie appropriées pour être correctement mis en œuvre.

Le recours à des experts qui ont des compétences avérées en marketing pour les entreprises des sciences de la vie vous permet de créer rapidement une stratégie de haute qualité, sans les frais généraux et le coût d'un employé à plein temps.

Une fois que vous aurez constaté par vous-même l'efficacité d'une stratégie de marketing numérique pour les sciences de la vie, vous regretterez de ne pas avoir commencé plus tôt !