De nouvelles données révèlent combien d'entre nous se trompent en utilisant Google.

Have you ever Googled your symptoms online? Most of us have. The public’s over-reliance on the internet to discover health-related information is a frequent cause for concern. Here’s google vs doctor on soins de santé news.

Dès 2016, une étude parue dans JAMA Internal Medicine s'est intéressée à la précision des diagnostics en ligne et hors ligne. Forbes a couvert les résultats et comme prévu, les médecins sont arrivés en tête avec une meilleure précision que les vérificateurs de symptômes génériques. 

Les chercheurs ont fait valoir que les médecins disposent de connaissances supérieures, en raison de leur formation rigoureuse et de l'accès indispensable aux antécédents des patients. Ces deux éléments permettent aux professionnels de la santé de prendre des décisions en connaissance de cause, plutôt que d'émettre des hypothèses générales sur la santé. 

Un vérificateur de symptômes est limité, car il ne peut fournir que les causes les plus courantes, les affections connexes et les traitements suggérés. Les réponses générales en ligne conduisent souvent à des diagnostics erronés, car les gens peuvent mal interpréter les informations. Les lecteurs peuvent tirer des conclusions hâtives, en craignant le pire scénario possible. La réception d'informations non personnalisées peut également inciter les gens à ignorer un problème de santé grave. 

Ce travail de recherche était d'une grande importance car il aurait dû faire prendre conscience aux gens de l'inefficacité de la recherche de symptômes de santé en ligne. Mais cela a-t-il fait une différence ? Tapons-nous encore frénétiquement nos soucis de santé dans Google avant de prendre rendez-vous avec notre médecin ? C'est ce que révèle notre dernière enquête. 

Découvrez comment Google et les médecins influencent les informations de santé en ligne :

La conversation jusqu'à présent 

Après l'étude de 2016, le sujet de la vérification des symptômes a été abordé par The Citizen, dans un article anecdotique sur les raisons pour lesquelles "Dr Google" est le pire ennemi du médecin, avec une comparaison entre google et le médecin. Pourquoi ? Comme le texte révèleLes patients commencent à mettre en doute l'autorité et l'expertise d'un médecin lorsque son diagnostic ou ses conseils ne correspondent pas à ceux des informations en ligne. WebMD est la source en ligne mentionnée - un domaine constamment critiqué pour avoir fourni de fausses informations aux lecteurs. Vox est même allé jusqu'à dire que le site était un "cauchemar pour les hypocondriaques". leur commentaire. google contre docteur

Bien sûr, tous les articles traitant du sujet ne critiquent pas directement le contenu en ligne. Peu de gens peuvent nier que la recherche de symptômes sur Google pour obtenir un diagnostic instantané est quelque chose qu'ils ont fait dans le passé. Surtout si vous êtes partie de la 28% de personnes qui trouvent qu'obtenir un rendez-vous chez le généraliste n'est "pas très facile". De nombreux Britanniques sont mécontents de la difficulté de parler à un généraliste. Les heures d'ouverture réduites des cabinets médicaux sont une autre source de préoccupation. Il est juste de dire que ces raisons pourraient alimenter les recherches d'informations sur la santé sur Internet. Après tout, des plateformes telles que Google et Facebook sont accessibles 24 heures sur 24. 

Le Guardian dit cet acte fréquent est "toujours un parfait déséquilibre". Autant l'utilisation des moteurs de recherche pour obtenir des réponses sur sa santé peut être néfaste, autant c'est un signe que les patients ne se sentent pas écoutés. L'auteur de l'article, Richard Vize - rédacteur en chef du Health Service Journal - conclut en disant que "ce n'est pas une voie vers des consultations plus longues et des pertes de temps, mais une stratégie pour améliorer les résultats et aider les patients à s'engager dans leurs propres soins." 

Beaucoup de choses ont changé depuis que ces premiers articles ont été écrits, notamment le partenariat d'Amazon avec le NHS. Les patients peuvent désormais poser des questions sur la santé à Amazon Alexa, qui fonctionne sur Internet, et recevoir des réponses approuvées par le NHS par l'intermédiaire de sa voix. 

Le NHS estime que cette pratique permettra aux gens de "mieux contrôler leurs soins de santé", car ils pourront recevoir rapidement des conseils sur des sujets tels que le traitement d'une migraine. Cette nouvelle n'est pas allée sans susciter de nombreuses critiques. Il suffit de jeter un coup d'œil au commentaire tout à fait négatif d'un utilisateur de cet article d'annonce. 

Si les services de santé disposaient de ressources infinies, nous serions tous d'accord pour dire que les conseils d'experts en personne constituent l'alternative idéale. En tant que plateforme de freelance scientifique, nous pensons que les projets de recherche et le contenu en ligne bénéficient grandement des connaissances acquises grâce à la collaboration avec des praticiens qualifiés. La vraie question est de savoir comment la facilité d'utilisation de Google influence beaucoup d'entre nous. Et les nouveaux développements comme l'intégration du NHS dans l'Alexa d'Amazon nous permettent-ils vraiment d'éviter plus facilement de consulter un médecin ? 

Où obtenez-vous vos informations de santé ? 

Pour obtenir une réponse définitive à notre question, nous avons demandé : "Où obtenez-vous vos informations de santé ?" Heureusement, la plupart des personnes (56,7%) ont répondu que leur médecin était une source d'information privilégiée. 

26,2% du public privilégient les résultats en tête de Google - les sites jugés dignes d'une grande visibilité après La mise à jour Medic de Googlequi s'est attaqué aux contenus relatifs à la santé. Une proportion plus faible de personnes (25,1%) utilise l'internet avec plus de retenue, ne prenant conseil que sur des sites gouvernementaux fiables. Une proportion encore plus faible (8,4%), a choisi la réponse "Internet (autres sources)". Seuls 4,5% ont déclaré que les réseaux de médias sociaux étaient leur principale source de conseils médicaux. 

Une minorité (14,5%) dit parler à des amis et à la famille de questions de santé, tandis que 15,4% des personnes ont choisi la réponse "Aucune de ces réponses". Cette portion de personnes représente peut-être celles qui commencent à utiliser des applications telles que l'intégration de la santé du NHS par Amazon Alexa. 

Il semble que la légitimité des pratiques professionnelles incite encore la plupart des gens à se rendre chez leur généraliste local. Cependant, si l'on analyse les résultats, il apparaît que davantage de personnes parcourent les différents coins de l'internet pour trouver des solutions. Le résultat final ? Un peu plus de personnes (64,2%) utilisent Internet pour se renseigner sur des questions de santé que celles qui se rendent chez le médecin (56,7%), mais le résultat est serré et il n'y a pas de véritable "gagnant" à ce stade. 

Il est important de noter que les gens peuvent voter pour plus d'une source d'information. Par exemple, ils pouvaient choisir à la fois la visite chez le médecin et l'utilisation de Google pour obtenir des informations. Le nombre moyen d'options choisies était de 1,5, ce qui signifie que la plupart des gens utilisent plus d'une méthode pour vérifier le contenu de leur santé.  

Ces résultats deviennent encore plus intéressants lorsque nous utilisons des sous-filtres tels que le sexe ou l'âge. Par exemple, 60% des femmes obtiennent des informations sur la santé auprès de leur médecin - contre 53,4% des hommes. Ce sont également les femmes qui font davantage confiance aux sites gouvernementaux et les hommes qui sont plus enclins à se tourner vers les sites bien classés. 

Cela signifie-t-il que les hommes sont plus enclins à recevoir des informations erronées que les femmes ? Il se pourrait qu'il s'agisse plutôt d'une tendance générationnelle, car les générations plus âgées ont tendance à obtenir des conseils médicaux de leur médecin, tandis que les jeunes ont tendance à consulter Google. 

Pensez-vous que les plateformes, telles que Facebook et Google, devraient prendre des mesures pour réduire la diffusion d'informations médicales par des personnes ayant peu ou pas de formation médicale ? 

Ce n'est pas parce que les gens utilisent des plateformes en ligne pour trouver des informations qu'ils pensent qu'elles font du bon travail, n'est-ce pas ? Notre prochaine question vise à découvrir comment ce même public perçoit la responsabilité des plateformes auxquelles il a fréquemment recours. 

Il semble que la conversation autour de la désinformation en ligne ait eu un impact sur les convictions des gens concernant le contrôle des informations médicales en ligne.  Un nombre impressionnant de personnes (59,4%) pensent que les plateformes nommées devraient s'employer à réduire l'impact du contenu écrit par des non-experts. 

La plus faible proportion de répondants (14,1%) a choisi "non", indiquant que les plateformes ne devraient pas prendre de mesures pour réduire la diffusion d'informations médicales non spécialisées. Un segment légèrement plus important (26,6%) a déclaré qu'il n'était pas sûr de la question. 

Dans cette question, il semble une fois de plus que les hommes et les personnes plus jeunes soient plus susceptibles de recevoir de fausses informations en ligne. 61,9% des femmes, contre 56,8% des hommes, estiment que les plateformes devraient prendre davantage de mesures pour empêcher la diffusion d'informations médicales inexactes. D'une manière générale, plus les participants sont âgés, plus ils sont favorables au contrôle des informations médicales. Seuls 61,2% des 18-24 ans ont répondu "oui" à cette question, contre 73,5% des personnes âgées de 65 ans et plus.

Lorsque vous vous sentez malade ou que vous ressentez des symptômes inhabituels, que faites-vous en premier ? 

Internet et les médecins sont au coude à coude lorsqu'il s'agit de savoir où les gens trouvent des informations relatives à leur santé. En découvrant la source d'information préférée des gens, nous pourrions faire un pas de plus vers la compréhension de la véritable bataille entre Google et les experts de la santé. En bref, nous voulions savoir quelle source les personnes qui utilisent plusieurs sources consultent en premier ? 

Se pourrait-il que les gens utilisent Google et les recherches sur Internet pour effectuer une vérification préliminaire avant de se rendre chez le médecin ? Ou peut-être que les problèmes de santé qui apparaissent en dehors des heures d'ouverture sont d'abord vérifiés en ligne pour évaluer la gravité de la situation ? 

Interestingly, the results suggested the opposite. The majority of respondents (56.8%) said the first action they would take is to call their GP. The remaining audience (43.2%) said they would Google their symptoms. Again, these statistiques are fairly level, dismissing our initial speculations about Google acting as a preparation tactic. 

Comme pour les autres questions, nous avons effectué un filtrage supplémentaire par sexe et par âge afin d'obtenir un meilleur aperçu. 

Les femmes sont plus susceptibles de chercher leurs symptômes sur Google en premier (50,9%) que d'appeler leur médecin généraliste (49,1%). Si l'on compare ce résultat à celui des hommes, ceux-ci déclarent appeler leur médecin généraliste en premier dans 64,7% et ne consulter leurs symptômes sur Google que dans 35,3%. 

Les jeunes générations sont beaucoup plus enclines à utiliser Google en premier. 56,7% des 18-24 ans utilisent d'abord Google, contre 43,3% qui disent appeler leur médecin. Nous pouvons comparer ces chiffres à ceux de la tranche d'âge des 65 ans et plus, qui déclarent rechercher leurs symptômes sur Google en premier lieu dans seulement 19,2% des cas. Les autres - 80,8% - appellent d'abord leur médecin généraliste. Ces résultats mettent en évidence un fossé entre les générations : les jeunes font confiance aux informations en ligne et s'y fient.

Avez-vous déjà fait un mauvais diagnostic après avoir lu du contenu médical en ligne ? 

Notre dernière question tente de découvrir à quel point le diagnostic en ligne peut être peu sûr et inefficace. Des recherches antérieures ont déjà montré que le diagnostic d'un médecin était supérieur à celui des vérificateurs de symptômes en ligne. Étant donné que de nombreuses personnes choisissent encore de consulter du contenu en ligne à un moment ou à un autre, nous voulions savoir combien de fois cela aboutissait à un mauvais diagnostic. 

Il apparaît que la majorité des personnes (73,1%) ne se sont pas trompées de diagnostic après avoir lu du contenu médical en ligne. Seuls 26,9% des répondants ont répondu par l'affirmative. 

Cependant, l'ensemble du public de l'étude a répondu à cette question - y compris ceux qui admettent éviter le contenu en ligne. Alors que la réponse non filtrée suggère que moins de 30% des personnes font un mauvais diagnostic à cause des informations en ligne, les résultats changent de manière assez spectaculaire lorsque nous les filtrons par âge. 

Tout au long de l'étude, les jeunes répondants ont montré leur préférence pour les contenus en ligne. Dans cette question, près de la moitié (44,1%) des 18-24 ans se sont trompés de diagnostic en ligne. Les personnes âgées de 65 ans et plus - celles qui admettent éviter les contenus en ligne lorsqu'il s'agit de santé - présentent un contraste saisissant. Seuls 10,6% de cette tranche d'âge pensent avoir été victimes d'un mauvais diagnostic après avoir lu un contenu en ligne. Ces données suggèrent que les erreurs de diagnostic en ligne sont courantes chez les personnes qui se tournent régulièrement vers des sources en ligne pour obtenir des informations sur la santé. 

Ce sujet a déjà influencé des changements majeurs sur des plateformes en ligne telles que Facebook. Pas plus tard qu'en juillet, Facebook a annoncé ils donneraient la priorité aux messages contenant des informations sensationnelles sur la santé afin de lutter contre la désinformation en ligne. 

Ce changement fait suite à la critique publique du contenu de Facebook, notamment de la part d'utilisateurs qui ont vu apparaître sur leur fil d'actualité des thérapies alternatives contre le cancer et des spéculations sur les effets secondaires des vaccins. La nouvelle mise à jour de Facebook ne supprimera pas ce type de contenu. En revanche, les utilisateurs seront moins susceptibles de voir du contenu non spécialisé sur la santé en haut de leur fil d'actualité. Les produits qui font des déclarations audacieuses sur la santé, comme les pilules amaigrissantes, seront également déclassés par Facebook. 

Les moteurs de recherche ont également commencé à procéder à des ajustements concernant le contenu lié à la santé. Bien que Google n'ait pas confirmé que ses derniers changements d'algorithme visaient les sites Web liés à la santé, de nombreux experts en recherche le soupçonnent. Mise à jour de Google d'août 2018 a été baptisée "mise à jour Medic" en raison de l'accent qu'elle est censée mettre sur le contenu médical. Il semble - dans une approche similaire à celle de Facebook - que Google surveille les facteurs de qualité pour décider quel contenu médical devrait être le plus visible en ligne. 

Google étant un moteur de recherche et non le propriétaire de l'internet, il ne sera pas responsable de la suppression définitive de contenus en ligne. Toutefois, il peut déterminer les performances des différents sites et pages dans les recherches. Ainsi, après la mise en place de Google Medic, les utilisateurs seront moins susceptibles de voir des informations de santé non spécialisées sur la première page des résultats de recherche de Google. Voilà qui résume les résultats de Google par rapport aux médecins.

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