Die 3 wichtigsten Technologietrends für kleine Unternehmen im Jahr 2020

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Mit der weltweiten Verbreitung von Remote-Funktionen und Automatisierung verändert sich die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, in rasantem Tempo. Man muss kein multinationales Unternehmen sein, um von den neuesten IT-Trends zu profitieren. Kleine Unternehmen auf der ganzen Welt erkennen die Vorteile von E-Commerce und KI, Datenwissenschaft and SEO. Here are some of the best tips and practices that your small business can use to take your tech game to the next level.

1. Outsourcing von eCommerce-Bemühungen

Kleine Unternehmen aller Branchen suchen nach Möglichkeiten, ihrer Kundschaft eCommerce-Optionen anzubieten. Restaurants nehmen individuelle Bestellungen online entgegen, Lebensmittelgeschäfte nehmen Bestellungen zur Abholung an, und sogar Bäckereien nehmen ein Stück vom eCommerce-Kuchen ab.

Das Einrichten und Verwalten einer E-Commerce-Website ist jedoch nicht so einfach, wie es aussieht. Sicher, es wurden viele benutzerfreundliche Pakete veröffentlicht, die eine Umgebung schaffen, die jeder nutzen kann. Für kleine Unternehmen ist es jedoch eine Herausforderung, sich die Zeit für die Verwaltung einer eCommerce-Website zu nehmen.

Outsourcing Verwaltung der eCommerce-Website kann Ihnen dabei helfen, sich in diesem Prozess zurechtzufinden, mehr Kunden zu gewinnen und Ihr Unternehmen zu vergrößern. Die Übergabe an einen Auftragnehmer oder Dienstleister, der bereits mit der Technologie des Online-Shoppings vertraut ist, verbessert die Rentabilität der Investition. Kleinunternehmer werden auch die Opportunitätskosten zu schätzen wissen, die entstehen, wenn sie kein weiteres Eisen im Feuer haben. 

2. Automatisierung von Aufgaben mit geringem Wert

KI und Automatisierung haben für kleine Unternehmen unglaubliche Möglichkeiten geschaffen, mit größeren Organisationen zu konkurrieren. Kleinunternehmer, die viel zu tun haben, können von der Automatisierung erheblich profitieren. 

Automatisierung eignet sich am besten für geringwertige tägliche Aufgaben. Es ist wichtig zu verstehen, dass eine geringwertige Aufgabe nicht bedeutet, dass sie ignoriert werden sollte. In diesem Zusammenhang beziehen sich geringwertige Aufgaben auf Dinge, die in einem Unternehmen erledigt werden müssen, aber keine Einnahmen generieren. So muss beispielsweise ein Unternehmer, der viel Zeit mit der Terminplanung und Lohnabrechnung verbringt, diese Aufgaben erledigen. Die dafür aufgewendete Zeit könnte jedoch für das Wachstum des Unternehmens und die Erzielung von Einnahmen genutzt werden.

Eine weitere Form der Automatisierung und der Nutzung der Zugänglichkeit von KI ist Einbindung von Chatbots und Autorespondern. Was früher ein Luxus war, der nur großen Unternehmen vorbehalten war, die über die nötigen Ressourcen verfügten, um die Technologie zu unterstützen, ist jetzt für die breite Masse verfügbar. 

Chatbots und automatische Antworten geben Ihren Kunden die sofortige Befriedigung, die sie sich in einer Gesellschaft mit kurzer Aufmerksamkeitsspanne wünschen. Außerdem können Sie damit häufig gestellte Fragen beantworten (z. B. zu den Geschäftszeiten), ohne die Arbeit bei jeder Anfrage zu wiederholen. Ja, Sie brauchen vielleicht nur zwei Minuten, um eine Antwort zu geben, aber diese Zeit summiert sich und unterbricht Ihre Konzentration.

Durch die Automatisierung täglicher Aufgaben mithilfe von KI werden Dinge wie Terminplanung, Buchhaltung, Social-Media-Planung usw. erledigt, während die Hauptakteure das tun, was sie am besten können: ein Unternehmen führen.

3. SEO für Voice Search

Viele Kleinunternehmer wissen nur vage, was SEO ist und was es bewirken kann, ohne die Tiefen des Themas zu verstehen. Ein wichtiger technischer Trend sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Organisationen ist Optimierung für die Sprachsuche.

Da intelligente Technologien in der Gesellschaft immer alltäglicher werden, müssen Unternehmen ihre Kunden dort abholen, wo sie sind. Immer mehr Verbraucher nutzen intelligente Assistenten, von Siri auf ihrem iPhone bis zu Alexa in ihrem Haus. 

Was bedeutet das für Unternehmen und SEO? Wenn jemand eine Google-Suche eingibt, ist der Satzbau oft gebrochen. Wenn jemand einen intelligenten Assistenten bittet, eine Suche durchzuführen, formuliert er sie normalerweise als Frage. Aus "Best Irish Pub Seattle" wird "Welches ist der beste Irish Pub in Seattle?".

Dieser Wandel bei den Langform-Schlüsselwörtern hat zur Folge, dass sich die Inhalte, nach denen Google beim Ranking einer Website sucht, verändern. Durch die Integration von Inhalten, die Ihre Website für die Sprachsuche optimieren, können Sie sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen und Ihr kleines Unternehmen in die Zukunft führen. 

Zukünftige technische Trends

Die rasante technologische Entwicklung hat zwar zu einem Paradigmenwechsel in der IT und in kleinen Unternehmen geführt, aber diese drei Bereiche sind ein guter Ausgangspunkt. 

Setzen Sie sich Ziele, um diese Trends in die Abläufe Ihres kleinen Unternehmens zu integrieren. Vergewissern Sie sich, dass Sie jede Aufgabe gut erledigen, bevor Sie eine weitere Änderung vornehmen. Indem Sie diese Anpassungen nachhaltig gestalten, verschaffen Sie sich einen Vorsprung vor der Konkurrenz und bringen Ihr Unternehmen mit Leichtigkeit auf die nächste Stufe.

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