Com capacidades remotas e automação varrendo o globo, a maneira como o mundo faz negócios está mudando a um ritmo rápido. Você não precisa ter uma corporação multinacional para se beneficiar das últimas tendências de TI. As pequenas empresas no mundo inteiro estão percebendo o poder do comércio eletrônico, AI, ciência dos dados and SEO. Here are some of the best tips and practices that your small business can use to take your tech game to the next level.
1. Terceirização dos esforços de comércio eletrônico
As pequenas empresas de todas as indústrias estão buscando maneiras de oferecer opções de comércio eletrônico a seus clientes. Os restaurantes estão aceitando pedidos personalizados on-line, as mercearias estão aceitando pedidos de pick-up e até as padarias estão aceitando uma fatia da torta de eCommerce.
Entretanto, criar e gerenciar um site de eCommerce não é tão fácil quanto parece. Claro, foram lançados muitos pacotes fáceis de usar que criam um ambiente que qualquer um pode usar. Para as pequenas empresas, entretanto, é um desafio ter tempo para gerenciar um site de eCommerce.
Terceirização Gerenciamento do site de comércio eletrônico pode ajudá-lo a navegar facilmente neste processo, atrair mais clientes e escalar seu negócio. Entregar o reinado a um empreiteiro ou prestador de serviços que já se sinta confortável com as entradas e saídas da tecnologia de compras on-line melhora o retorno do investimento. Os proprietários de pequenas empresas também apreciarão as implicações do custo de oportunidade de não ter outro ferro no fogo.
2. Automatização de tarefas de baixo valor
A IA e a automação criaram oportunidades incríveis para que as pequenas empresas possam competir com organizações maiores. Os proprietários de pequenas empresas que têm muito a fazer podem colher benefícios significativos da automação.
A automação é melhor para tarefas diárias de baixo valor. É importante entender que uma tarefa de baixo valor não significa que ela deve ser ignorada. Neste contexto, tarefas de baixo valor se referem a coisas que precisam ser feitas em um negócio, mas não geram renda. Por exemplo, um empresário que gasta muito tempo programando e processando a folha de pagamento deve completar estas tarefas. Entretanto, o tempo gasto trabalhando nelas poderia ser gasto fazendo crescer o negócio e gerando receita.
Outra forma de automação e de capitalizar a acessibilidade da IA é incorporando chatbots e autoresponders. O que antes era um luxo limitado apenas às grandes empresas com recursos para apoiar a tecnologia está agora prontamente disponível para as massas.
Chatbots e auto-responses dão a seus clientes a gratificação instantânea que desejam em uma sociedade com um curto espaço de atenção. Além disso, permite responder às perguntas mais freqüentes (horário comercial, por exemplo) sem repetir o trabalho para cada consulta. Sim, pode levar apenas dois minutos para parar e responder, mas esse tempo se soma e perturba sua concentração.
Ao automatizar as tarefas diárias usando IA, coisas como programação, contabilidade, programação da mídia social, etc. são tratadas enquanto os principais interessados estão fazendo o que fazem de melhor: administrar um negócio.
3. SEO para busca por voz
Muitos proprietários de pequenas empresas estão vagamente cientes da SEO e do que ela pode fazer, sem entender a profundidade do assunto. Uma tendência tecnológica significativa, tanto para pequenas empresas quanto para grandes organizações, é otimização para busca por voz.
medida que a tecnologia inteligente se torna mais comum na sociedade, as empresas têm de encontrar os clientes onde eles estão. Mais consumidores estão usando assistentes inteligentes, do Siri em seu iPhone ao Alexa em sua casa.
O que isso significa para as empresas e SEO? Quando alguém digita uma busca no Google, a estrutura da frase é freqüentemente fraturada. Quando alguém pede a um assistente inteligente para conduzir uma busca, normalmente a enquadra como uma pergunta. "O melhor pub irlandês de Seattle" torna-se "Qual é o melhor pub irlandês de Seattle"?
Esta mudança nas palavras-chave de forma longa cria uma mudança posterior no conteúdo que o Google procura ao classificar um site. Ao incorporar conteúdo que otimiza seu website para pesquisa de voz, você pode obter uma vantagem sobre a concorrência e trazer sua pequena empresa para o futuro.
Tendências Tecnológicas Futuras
Embora a rápida evolução da tecnologia tenha criado uma mudança de paradigma tanto em TI quanto em operações de pequenas empresas, estas três áreas são um ponto de partida inteligente.
Estabeleça metas para incorporar estas tendências em suas operações de pequenas empresas. Certifique-se de que você está fazendo cada tarefa bem antes de acrescentar outra mudança. Ao estruturar estas adaptações de forma sustentável, você obterá uma vantagem sobre a concorrência e levará seu negócio para o próximo nível com facilidade.
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