Seis dicas para montar e gerenciar uma equipe híbrida

Uma equipe híbrida, composta de recursos em tempo integral combinados com freelance pode ser um desenvolvimento bastante novo, mas o conceito já está em funcionamento há bastante tempo. As mudanças, especialmente dentro de um ambiente empresarial, são uma constante, e as empresas têm que ser dinâmicas o suficiente para acompanhar as mudanças contínuas, a fim de sobreviver. O pandemia de coronavírus mudou completamente a maneira como realizamos negócios, e os países ficaram sem outra escolha a não ser anunciar um fechamento completo. Em uma situação tão precária, a única solução que restava para vários setores era colocar a tecnologia avançada em uso e criar um local de trabalho virtual. 

Uma equipe híbrida é uma dupla dobra. Primeiro, ela permite aos funcionários a flexibilidade de operar a partir do escritório, bem como de suas casas ou qualquer outro local de sua escolha. Em segundo lugar, permite que a empresa traga especialistas freelancers para projetos específicos, ao lado desses funcionários em tempo integral. Embora tenha começado como uma forma de contornar os problemas causados pela pandemia, o economia gigante e os subseqüentes cenários de "trabalho em casa" tornaram o trabalho em uma equipe híbrida a nova norma, com as empresas começando a perceber o quão eficiente e econômico pode ser. Assim, não é de se admirar que, embora estejamos testemunhando o desaparecimento gradual da doença, ainda não estejamos prontos para nos despedirmos das mudanças que ela trouxe consigo. 

Dependendo do tipo de negócio e da indústria em que a empresa opera, as respectivas gerências tomaram uma decisão em termos da extensão em que podem retomar formas pré-pandêmicas de realizar atividades comerciais. A maioria das empresas está predominantemente reunindo o melhor do mundo pré e pós-pandêmico, ou seja, um modelo de equipe/força de trabalho híbrida. Este é um modelo sob o qual a empresa utiliza tanto freelancers quanto recursos em tempo integral, com os funcionários trabalhando em parte de casa e em parte do escritório por uma semana ou um mês. 

Uma equipe híbrida é particularmente relevante no cenário atual, onde trabalho remoto quebrou barreiras geográficas, permitindo que as organizações ampliassem seu pool de recursos, explorando os melhores talentos para um determinado trabalho, independentemente de fatores como localização e duração. O número crescente de freelancers, mesmo em domínios esotéricos como a academia e ciênciaO fato de que o sistema de contratação de pessoal de alto nível, tem tornado mais fácil para estas empresas testar idéias e trabalhar em projetos de ponta sem ter que passar pelo incômodo de complicados processos de contratação. 

Também oferece uma oportunidade para as empresas construírem para o futuro, reunindo equipes que combinam o melhor dos talentos internos com recursos externos flexíveis que podem complementar a experiência existente da empresa e contribuir para projetos de alto impacto. Enquanto se monta uma equipe híbrida, é importante reconhecer que certas medidas são necessárias para facilitar uma cultura organizacional otimizada. As seguintes dicas ajudarão as empresas a fazer exatamente isso,

Interação, engajamento e comunicação da Equipe Híbrida

Working from home can help employees engage in the more complex aspects of their tasks without any distractions. Co-workers spontaneously engaging in gossip with you, water cooler chats, going for long lunches, taking tea breaks, etc., are some of the shortcomings of working in the office. However, on the flip side, its absence can cause a drastic fall in human interaction altogether and burnout of workers. It can lead to social isolation, which can lead to mental health issues. In fact, the pandemic has been found to increase the stress levels of most people. As per Kaiser Family Foundation, a health policy research organization, 24% de adultos no Reino Unido se sentiu isolado durante a pandemia. 

Qual é a solução para que seus funcionários não se sintam sozinhos enquanto trabalham em uma equipe híbrida? 

Os empregadores devem fazer questão de aumentar a interação entre os membros da equipe. Dando uma olhada furtiva na vida de seus trabalhadores, e os colegas que permanecem engajados na vida uns dos outros podem ajudar a equipe a trabalhar de forma mais coerente. Como resultado, o trabalho é feito com mais eficiência do que nunca. Manter contato constante com seus funcionários e equipe também ajudará a estabelecer metas, expectativas e cronogramas de forma mais realista e clara', interações e comunicação constantes desempenham um papel vital para que suas necessidades sejam atendidas corretamente, especialmente se você estiver trabalhando com freelancers. Facilitar o engajamento eficaz e a comunicação ajudará a equipe e os freelancers a obter uma visão padrão das tarefas e do projeto em mãos.

No entanto, as interações pessoais devem ser separadas das interações diárias ou semanais sobre o progresso compartilhado em relação ao trabalho. 

Quando se trata de seu freelancersA formação de uma relação pessoal dentro da estrutura do profissionalismo é essencial para o bom funcionamento da empresa. Sessões em grupo ou individuais para simplesmente pôr em dia e verificar uns aos outros podem ajudar os funcionários a se sentirem como se pertencessem à empresa. Desta forma, os funcionários e os freelancers podem, de bom grado e de boa vontade, trabalhar. 

Uma vez que o modo de trabalho híbrido é um conceito relativamente novo, ele está fadado a enfrentar alguns desafios. Esses desafios podem aparecer no sentimento de um funcionário deixado para trás e desconectado. Assim, a interação regular, o engajamento e a comunicação podem garantir que nenhum funcionário se sinta à deriva e perca as informações críticas. 

Desenvolver uma política de retorno ao trabalho em uma equipe híbrida

With COVID cases significantly decreasing and the world returning to normalcy with each passing day, some companies are partially opening their offices while others are continuing with the work-from-home policy. In these uncertain times, clarity on a virtual work plan or how a hybrid team operates plays a significant role in being on the same page concerning fulfilling the objective and vision of the company. 

According to a recent study carried out by McKinsey, 40% das empresas não tinha uma política de trabalho híbrida e uma estratégia de retorno ao trabalho, enquanto 28% de empresas eram vagos a esse respeito. Esta incerteza da estratégia de trabalho híbrido da empresa causou muito estresse a seus funcionários. 

Having a policy in place can bring transparency and help in a smooth transition to the post-pandemic world. Creating a policy for a hybrid team or remote work will lay down the rules on breaks, attendance, provision of equipment, cybersecurity, and the ratio of home-to-office hours, which is relevant if employees are given the option of splitting working from home and office. The employee handbook should also be updated with a hybrid work policy. It is vital that the same is shared through the company’s intra-web, emails, digital workspace, or a cloud-based HR management tool.  

Uma política híbrida de local de trabalho permitirá que o funcionário tome decisões informadas para atingir um equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal, comutar, colaborar com os colegas, conduzir reuniões com os clientes, etc. Uma política ajuda a delinear corretamente as expectativas do empregador e permite que os funcionários as compreendam melhor. 

O primeiro aspecto a ter em mente ao formular a política é definir várias métricas que são importantes para o bom funcionamento da empresa. Essas métricas podem ser desenvolvidas após a filtragem cuidadosa de indicadores cruciais de desempenho, o que ajudaria no crescimento da empresa. Aqui é onde a Princípio de Pareto também pode ser aplicado - A administração deve determinar 20% das tarefas mais vitais que contribuem para o 80% do crescimento da empresa. 

Após a determinação dessas métricas, os dias trabalhados a partir de casa e as horas trabalhadas a partir do escritório devem ser otimamente equilibrados para aproveitar ao máximo cada métrica. Isto é particularmente importante em modelos híbridos que envolvem uma mistura saudável de recursos em tempo integral, empreiteiros e emdemanda freelancerde origem através de redes de especialistas ou plataformas de talentos.

Alguns dias, a equipe híbrida precisa se reunir pessoalmente para um brainstorming, criatividade e colaboração. Em outros dias, eles podem simplesmente atualizar uns aos outros sobre seu progresso. O cronograma de dias de escritório e dias de trabalho de casa seria elaborado dependendo das tarefas e dos resultados. Finalmente, discuta a estrutura com sua equipe e faça iterações, se necessário. Esclareça quaisquer dúvidas e compartilhe-as com toda a equipe.  

Política de porta aberta dentro de uma equipe híbrida

Um estilo de gestão onde o empregador é acessível, disponível e acessível para esclarecimentos e consultas pode ajudar os funcionários a obter melhores resultados. No caso dos freelancers, isso lhes permitiria ter uma melhor compreensão das expectativas e fornecer o mesmo com a máxima precisão. Se os gerentes fizerem com que seus funcionários e freelancers se sintam confortáveis o suficiente para abordá-los, isso reduzirá a repetição de tarefas e o tempo necessário para finalizar e encerrar projetos. O tempo e o esforço economizados podem ser direcionados para novos desafios e tarefas. 

Mas ter uma política de porta aberta pode vir com seus custos se não for adotada com prudência. Para cada pequeno detalhe, questão trivial, ou revisão, se um gerente estiver envolvido, então pode se revelar contraproducente. Além disso, como a tecnologia nos torna a todos disponíveis em apenas alguns cliques, a gerência pode ficar sobrecarregada. Aqui, uma política de porta aberta permitirá que os funcionários participem do estabelecimento de metas, o que os ajudará a compreender suas funções. 

Isto também elevará seu compromisso e satisfação com o trabalho, e definirá claramente quando os gerentes precisam estar envolvidos, pois os funcionários teriam uma melhor compreensão das tarefas e expectativas. Revisões e interações constantes entre gerentes e funcionários ajudarão em um melhor relacionamento e melhorarão a coordenação. 

Se as conexões virtuais, revisões e reuniões forem planejadas e executadas envolvendo todas as partes, ou seja, gerentes, funcionários e freelancers, então isso ajudará a estabelecer limites e reduzir o burnout. Isto também oferece uma oportunidade para o on-demand freelancers ser parte ativa da coorte, e agregar maior valor aos papéis que estão executando. Isto também garantirá que gerentes, funcionários e freelancers respeitem a privacidade uns dos outros e permitam alcançar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Parâmetros de avaliação de ajustes

With the onset of the pandemic, businesses faced some initial hiccups, but soon continued with the “the show must go on” attitude by introducing work from home culture. The modern-day understanding that results speak volumes over the number of hours clocked in helped make ‘work from home’ a success. 

A disponibilidade de freelancers acessíveis de todo o mundo para fazer o trabalho como parte de uma equipe híbrida, adaptada às suas necessidades numa base ad-hoc, ajudou ainda mais a manter a economia funcionando. Com esta nova mudança na forma como as coisas são feitas, é necessário que haja uma mudança no estilo de avaliação por parte dos empregadores para gerenciar seus funcionários e freelancers. O estilo de gestão precisa ser adaptado às suas necessidades para obter o melhor da equipe e dos freelancers. 

Some workers require detailed instructions and frequent one-on-one video meetings to perform well. At the same time, only a simple clarity on objectives and deadlines may be needed by others. Some workers would need a constant push and supervision but micromanaging or monitoring them all day will only put unnecessary strain on your energies and would prove to be a waste of time. Some time must be set aside to train and guide such workers to reduce the level of supervision needed eventually. 

Em alguns momentos pode haver freelancers  dentro de uma equipe híbrida que pode não ser capaz de entregar dentro do prazo ou atender aos padrões de qualidade. Em tal cenário, uma avaliação precisa ser feita. Pode ser que não haja uma relação entre o freelancer e o gerente/ponto de contato na empresa. Esta questão pode ser facilmente evitada através de chamadas introdutórias entre freelancers e membros da equipe/firma, a fim de quebrar o gelo e estabelecer boas relações entre as duas partes. 

Outro motivo poderia ser a falta de comunicação e de compreensão das exigências. Este problema nunca viria à tona se chamadas regulares programadas com freelancer para verificar o progresso e verificar se o trabalho realizado até o momento se alinha com as expectativas do projeto. Desta forma, os membros da empresa podem proporcionar mais clareza, reduzir a microgestão e permitir que os freelancers produzam melhores resultados em seu próprio ritmo. 

Um fator importante a ser levado em conta pelos gerentes é que poderia desmotivar seu pessoal remoto se eles colocassem um prêmio sobre o número de horas cronometradas em vez dos resultados entregues. Portanto, os estilos de gestão exigirão pequenos ajustes de vez em quando para avaliar, orientar e interagir adequadamente com seu pessoal remoto e freelancers. 

Flexibilidade

O modelo de equipe híbrida tem tudo a ver com flexibilidade. Ao dar ênfase a esta flexibilidade, os trabalhadores poderão planejar seu dia e trabalhar bem. Eles serão facilmente capazes de decidir se podem trabalhar de manhã cedo, durante o dia ou durante a noite. 

Fazer de seu modelo de trabalho híbrido um modelo flexível também dará aos funcionários muitas opções. Equipes e funcionários poderão escolher se querem trabalhar do escritório, remotamente, ou parcialmente do escritório e de casa. Tal flexibilidade proporcionada pela empresa torna o ambiente e a cultura de trabalho muito propícios para o desempenho dos funcionários. Isto aumentará a produtividade, a eficiência e a qualidade dos resultados produzidos por eles.

This new working structure undoubtedly brings flexibility but also has to undergo changes if and when required. Managers and organizations might have to experiment with different types of hybrid work models to see which one fits the best for them and their employees. For example, working out of the office can be fixed on a periodic basis, like twice in a week or thrice in a month. Or it can be decided on the basis of tasks teams and employees have that would require the use of office space. It can also be kept open to teams, departments, and employees to use it whenever they need it without any rigid rules showing to the office on fixed days. 

Um modelo de trabalho híbrido pode ser concebido dependendo do modelo de trabalho, modelo comercial e tarefas a serem realizadas. Às vezes, certos tipos de tarefas e projetos são de natureza ad-hoc, caso em que seria prudente contratar freelancers em vez de fixar o modelo de trabalho em torno dos funcionários e da nova tarefa/projeto. Isto ajudará os funcionários a dar um foco profundo de trabalho na tarefa em questão e também reduzirá a carga sobre os gerentes para mudar novamente o modelo de trabalho híbrido para se encaixar em uma nova tarefa. Os freelancers trazem sua experiência e perspectiva de alta resolução para o campo específico, tornando-os uma opção lucrativa para contratar para projetos e tarefas com prazos e necessidades básicas. Isto facilitará à gerência e aos funcionários a tarefa adicional e agitará um sistema bem delineado de trabalho híbrido e experimentos simples desnecessariamente devido a uma tarefa ad-hoc. 

 Mudança na Estratégia de Contratação 

A primeira onda da pandemia definiu uma onda de mudanças para o trabalho remoto, modelos híbridos de equipes e trabalho a partir de casa, tornando-se as novas normas da forma como as indústrias funcionariam aqui em diante. Portanto, a política de contratação também precisa de uma mudança. O modelo de trabalho híbrido reduz a supervisão e o tempo dedicado ao treinamento e desenvolvimento de novas contratações. Uma maneira de resolver esta questão é que os empregadores adotem estratégias e políticas de recrutamento para contratar candidatos motivados, orientados a metas e/ou que idealmente tenham experiência com trabalho remoto. 

Os papéis devem ser bem definidos, e a equipe de recrutamento deve ter uma compreensão clara dos mesmos. Isto ajudará a equipe de recrutamento a filtrar os candidatos irrelevantes. Com um local de trabalho virtual, as novas contratações teriam dificuldade em se orientar para a cultura e as expectativas da empresa. Assim, é também crucial que a equipe de contratação comunique claramente as descrições dos papéis aos candidatos, o que asseguraria que as potenciais contratações tenham clareza sobre as expectativas do trabalho. 

Isto também garante que somente candidatos que possuem os conjuntos de habilidades desejados são considerados para posições remotas. A política de contratação também deve acrescentar uma provisão para contratar freelancers. s vezes, as empresas exigiriam especialistas para projetos ou tarefas específicas em uma base de tempo limitado. Em tal situação, seria prudente que a empresa contratasse freelancers para realizar o trabalho. Os freelancers trazem qualidade e sua experiência de uma maneira econômica. Ter um conjunto padrão de termos e condições incluído em um contrato dedicado à contratação de freelancers pode revelar-se muito conveniente e econômico. Portanto, ajustar o estilo de contratação ao estilo de trabalho remoto pode continuar garantindo que os objetivos e a visão da empresa não sejam afetados. 

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