This ultimate guide to digital marketing for ciencias de la vida is a guest entry by Patrick Wareing, a freelance marketing consultant and life science content writer on Kolabtree.
Since graduating with a masters degree in química almost a decade ago, I have spent time working as an analytical and químico de formulaciónpero más recientemente, también he pasado tiempo trabajando en la industria del marketing digital.
En la actualidad, soy un autónomo consultor de marketing y la vida redactor de contenidos científicos en Kolabtree, ayudar a las empresas a planificar y aplicar las diferentes estrategias de marketing digital que se planteen.
Las empresas tienen objetivos diferentes, por lo que es importante ayudar a explicar los beneficios e inconvenientes de ciertos aspectos del marketing digital.
Es importante destacar que muchas empresas que buscan ayuda en Kolabtree, lo hacen porque valoran la aportación de los autónomos que tienen experiencia y conocimientos reales de las industrias científicas.
En este artículo, voy a exponer por qué el marketing digital es algo que ciencia de la vida Las empresas deben considerar los beneficios de esta estrategia y cómo pueden empezar a trabajar con expertos autónomos en Kolabtree.
¿Por qué las empresas de ciencias de la vida necesitan el marketing digital?
Las empresas de la industria de las ciencias de la vida no son realmente tan diferentes de casi cualquier otra industria.
El marketing digital tiene muchos beneficios -esbozados en la siguiente sección- para una empresa, pero se ha convertido en algo vital desde el comienzo de la pandemia. Ya no podemos confiar en las reuniones en persona o en la creación de redes para dar a conocer la marca o cerrar acuerdos comerciales, sino que confiamos en el marketing digital para que lo haga por nosotros.
Un aspecto crucial del marketing digital es el marketing de contenidos. De hecho, Estimaciones de Hubspot que el 70% de los vendedores están invirtiendo en marketing de contenidos.
La creación de contenidos escritos para empresas de ciencias de la vida es difícil si no se cuenta con experiencia y conocimientos científicos. Por eso, cada vez más empresas buscan redactores de contenidos de ciencias de la vida en general, o especialistas biotecnología o escritores médicos for example.
However, life science digital marketing is more than just scientific redacción de contenidos, yet there are many benefits that it can bring.
Los beneficios de implementar una estrategia de marketing digital
Disponer de una estrategia de marketing digital tiene numerosos beneficios, la mayoría de los cuales tendrán importantes repercusiones positivas en su negocio.
Mejorar la visibilidad de la marca y las relaciones públicas
Independientemente de los diferentes tipos de estrategia de marketing de contenidos que ponga en marcha, una estrategia de marketing digital exitosa debe mejorar la visibilidad online de su marca.
Esto significa que un público más amplio empieza a conocer el nombre de la marca y lo que hace su empresa, ya sea a través de las redes sociales, los motores de búsqueda o los contenidos de vídeo o audio.
Sin embargo, la marca no siempre consiste en llegar a un público más amplio. La marca ayuda a demostrar la confianza de un público, con 81% de los consumidores diciendo que necesitan confiar en una marca antes de comprarle.
Aunque no interactúen con su negocio, Se ha demostrado que el conocimiento de la marca influye en el valor de la misma y en el comportamiento del consumidor.
Aumento de la fidelidad a la marca
Es raro encontrar una empresa de ciencias de la vida que no tenga competidores a los que deba tener en cuenta a la hora de llegar a un público y a las perspectivas de venta.
Mejorar la visibilidad y el conocimiento de la marca, según mi último punto, puede ayudar a mantener su negocio en la mente del público que le importa cuando más le necesita.
Incluso si estas audiencias no te necesitan en este momento, estar presente y activo en línea puede ser un sutil recordatorio de que tu empresa existe cuando te necesitan. He aquí un ejemplo perfecto de un post de la plataforma de gestión de cianuro - Cyanoguard:
Y no hay que subestimar la importancia de la fidelidad a la marca. De hecho, Bain & Company afirman que un aumento de 5% en la retención de clientes se correlaciona con un aumento de 25% en los beneficios.
Generación de clientes potenciales
La generación de clientes potenciales se define como el proceso de captar el interés del cliente o una consulta inicial, a partir de un enfoque de marketing entrante.
En las consultas típicas de generación de contactos, un cliente potencial buscará una solución a su problema inicial y solicitará más información a cambio de algunos datos personales.
Una forma de hacerlo es crear un "imán de clientes potenciales". Un imán para clientes potenciales suele ser un recurso, como un libro electrónico, un libro blanco u otro recurso descargable gratuito, al que los usuarios pueden acceder cuando dejan alguna información de contacto adicional, normalmente una dirección de correo electrónico.
Muchas empresas operan su marketing digital con la esperanza de que cada pieza de contenido o de marketing se traduzca en la generación de clientes potenciales. Sin embargo, este no es necesariamente el enfoque correcto para su marketing digital, sino que una estrategia enfocada debe considerar el hecho de que necesita generar clientes potenciales para su negocio.
Utilizar el marketing digital para generar clientes potenciales tiene la ventaja de trabajar continuamente para usted, permitiendo que su contenido y su presencia en línea generen pasivamente clientes potenciales cada hora del día.
Generación de ventas
En última instancia, el objetivo final de emprender un marketing digital dedicado es generar ingresos para su empresa de ciencias de la vida y, un paso más allá de la generación de clientes potenciales, es convertirlos en ventas.
Sin embargo, la realidad es que no todos los clientes potenciales acaban siendo ventas. Por lo tanto, es crucial asegurarse de aprovechar al máximo estos clientes potenciales para el futuro. Esto puede ser posible a través de la orientación adicional, o la adición de seguimiento de correo electrónico, por ejemplo.
Una buena manera de asegurarse de que los clientes potenciales y los clientes no se pierdan o se dejen de lado, es considerar el uso de una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para hacer el trabajo duro por usted.
Una herramienta de CRM como Hubspot o Dubsado te permite hacer un seguimiento de tus MQL (marketing qualified lead) y SQL (sales qualified lead), con los siguientes beneficios para tus campañas de marketing:
Automatización
Las herramientas de CRM son estupendas para autonomizar sus tareas diarias de gestión de clientes potenciales. Tanto si se trata de establecer flujos de trabajo como de automatizar los informes, ahorrarás tiempo si utilizas correctamente un CRM.
Dirigido a
Las herramientas de CRM convierten a sus clientes potenciales y a sus clientes en una base de datos que facilita el filtrado de múltiples entradas con facilidad. Con la segmentación avanzada, puedes establecer parámetros que sabes que tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago y dirigirte a ellos con eficacia.
Segmentación
Es probable que los clientes potenciales se generen a través de múltiples canales, o a través de diferentes servicios de interés. En lugar de enviar una campaña de correo electrónico a todos los clientes potenciales que se hayan inscrito, puede utilizar el etiquetado y la segmentación para garantizar que los clientes potenciales solo reciban comunicaciones adicionales en función del motivo por el que se inscribieron.
Personalización
Llevar la segmentación un paso más allá conduce a la personalización. Un CRM bien gestionado le proporcionará información sobre las interacciones pasadas, las URL de los sitios web que se han visitado y datos sobre otras interacciones. El uso de estos datos para personalizar las comunicaciones y los mensajes puede ser poderoso para generar ventas, ¡e incluso automatizarlas!
Baja inversión
En comparación con la publicidad tradicional o el marketing offline, el marketing digital es una inversión de coste relativamente bajo.
Esto se debe a que muchos de los activos que se crean para una campaña de marketing digital -como el contenido del blog, la campaña de correos electrónicos y las publicaciones en las redes sociales- sólo requieren el coste de horas humanas para su producción.
Dado que es posible reutilizar el contenido en múltiples canales y plataformas, una pieza de contenido bien elaborada puede utilizarse varias veces.
E incluso si empiezas a considerar el precio del software o de las herramientas para ayudar con el marketing digital, con tantas opciones disponibles en el mercado, es probable que puedas encontrar herramientas a un precio que te sirva. Echa un vistazo a algunos de los ejemplos que aparecen a continuación:
Consola de búsqueda de Google
Google Search Console (GSC) es una herramienta gratuita de Google que te permite rastrear y medir la eficacia de tu búsqueda orgánica y el rendimiento del SEO. Conéctela a su sitio web para saber qué palabras clave utiliza la gente para encontrar su sitio web, y las URLs con mejor rendimiento de su sitio.
Canva
Canva es una herramienta de software de diseño gráfico online freemium. La herramienta es fácil de usar y lo suficientemente versátil como para permitirte crear cualquier cosa, desde logotipos de empresa hasta diapositivas para presentaciones, carteles o publicaciones en redes sociales.
Tampón
Buffer es una herramienta de redes sociales que te permite planificar y programar publicaciones para diferentes plataformas de redes sociales con antelación. Buffer no solo es increíblemente útil para planificar el futuro, sino que también te ofrece una serie de análisis y una herramienta de panel clara para ayudarte a determinar qué está funcionando y qué no.
Mailchimp
Mailchimp es una de las principales plataformas de correo electrónico y automatización, con un conjunto de herramientas. Aunque Mailchimp comenzó como una plataforma de marketing por correo electrónico, ahora ofrece herramientas adicionales como la gestión de audiencias y herramientas creativas.
Fácil de medir el éxito
La gran cantidad de herramientas disponibles para los profesionales del marketing digital hacen que sea increíblemente fácil medir la eficacia de sus campañas de marketing digital. Las herramientas gratuitas de análisis de sitios web, como Google Analytics y Bing Webmaster Tools, le permiten hacer un seguimiento de cuántas personas visitan su sitio web y de dónde proceden.
Independientemente de que su empresa calcule el éxito en términos de participación, visitas al sitio web, clientes potenciales o coste por adquisición (CPA), la correcta implementación de estas herramientas le permite realizar un seguimiento y monitorizar sus mejores canales para que pueda redoblar sus esfuerzos en el futuro.
Alto rendimiento de la inversión
Gracias a la capacidad de medir la eficacia de las campañas de marketing y al bajo coste de su aplicación, es habitual que las actividades de marketing digital tengan un alto rendimiento de la inversión.
Sin embargo, no es tan sencillo decir que un canal de marketing tendrá un mejor ROI que otro. En cambio, esto variará de una empresa a otra.
Lo importante es que pruebes varias estrategias de contenido y descubras qué es lo que mejor funciona para tu negocio.
Ejemplos de diferentes estrategias de marketing de contenidos
Ahora que he cubierto algunos de los beneficios y ventajas de las estrategias de marketing digital, es el momento de cubrir los diferentes tipos de marketing de contenidos que puede empezar a utilizar.
Hay muchos tipos diferentes de marketing digital que deben considerarse como parte de su estrategia global.
Es probable que quiera utilizar y aplicar los múltiples canales que mejor se adapten a las metas y objetivos de su marca. El marketing digital es también un canal lo suficientemente flexible como para que puedas adaptar rápidamente tu estrategia para centrarte en lo que mejor funciona y descartar las estrategias que no lo hacen.
A continuación se presentan algunos de los canales de marketing digital que debería considerar implementar.
Contenido del blog
Cuando la mayoría de la gente piensa en el marketing de contenidos, piensa en el contenido de un blog. De hecho, este artículo es un ejemplo de blog en acción.
El contenido de los blogs es un método popular de marketing de contenidos, debido a la versatilidad que ofrece para crear contenido para cualquier audiencia.
Los blogs son también una muy buena manera de orientar las palabras clave para el SEO (más sobre esto en breve) y crear contenido para una gama de intenciones de la audiencia, es decir, informativa, comercial o transaccional.
Vídeo
Muchos consideran que los blogs son sólo texto, pero no tiene por qué ser así.
Tanto si se utiliza el vídeo dentro de los blogs como si se trata de un contenido independiente (vlogs), el contenido de vídeo puede atraer a los usuarios de una manera que el texto escrito no puede.
También te da la posibilidad de compartir contenidos en plataformas adicionales, como YouTube o Vimeo, por ejemplo, y tiene la flexibilidad de ser compartido en las redes sociales también.
Medios de comunicación social
Los diferentes canales de las redes sociales van y vienen. Pero independientemente del éxito (o del fracaso) de estos canales, lo que queda es un público que busca mantenerse socialmente comprometido.
Los canales de las redes sociales son perfectos para utilizar las audiencias existentes para encontrar y llegar al público que desea. También es una oportunidad perfecta para entablar una comunicación bidireccional con su público, en lugar de transmitir continuamente a su audiencia.
Copia del sitio web
Tener un sitio web debería considerarse el equivalente digital a la fachada de una tienda. Le permite mostrar una persona de marca y decir a sus visitantes lo que puede hacer por ellos.
Pero de nada sirve tener un sitio web con buena apariencia si no hay un texto que informe, atraiga y persuada a su público.
Dado que los clientes pasan más tiempo que nunca conectando con las empresas de ciencias de la vida a través de Internet, asegurarse de que el contenido del sitio web está bien escrito es fundamental para el éxito.
Un buen texto para el sitio web no sólo es bueno para los usuarios, sino también para los motores de búsqueda, y puede tener un impacto drástico en su SEO y en el posicionamiento de su sitio web para las palabras clave relacionadas con su negocio.
Optimización de los motores de búsqueda (SEO)
El SEO es el proceso por el que se optimiza un sitio web para mejorar la cantidad y la calidad del tráfico procedente de los motores de búsqueda y es una forma de marketing entrante. El SEO es una estrategia popular en el marketing digital, ya que se centra en generar tráfico "gratuito" desde los motores de búsqueda, a diferencia de la publicidad de pago, en la que el tráfico se "compra".
Aunque hay muchos factores que influyen en el rendimiento del SEO, uno de los mayores factores que contribuyen al éxito es el contenido que está presente en el sitio web.
Esto significa asegurarse de que el texto del sitio web -mencionado anteriormente- esté bien escrito y estructurado. Complementar el texto del sitio web con contenido adicional, como entradas de blog (como esta), puede ayudar a generar su público objetivo a su sitio web.
Publicidad de pago
Los beneficios del SEO son muchos, pero uno de los inconvenientes es que el alto rendimiento puede tardar mucho tiempo en alcanzarse.
Una forma de superar esto es utilizar la publicidad de pago, a veces denominada PPC, para ayudar a impulsar sus campañas.
Con la publicidad de pago, puede conseguir que su empresa sea vista en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), aunque con una tarifa. Si optimizas tu publicidad de pago para que el coste por adquisición (CPA) de tus clientes sea inferior a su LTV (valor de vida), te asegurarás un ROI positivo en la publicidad de pago.
Seminarios web
Los seminarios web son un método popular de marketing de contenidos para las empresas debido a su versatilidad, al tiempo que mantienen una apariencia profesional. Aunque ya he mencionado los vídeos, los webinars son ligeramente diferentes, ya que suelen ser organizados por un miembro de tu equipo o filmados como una presentación.
Los seminarios web también son tipos de contenido perfectos para utilizar como generación de clientes potenciales y para convertirlos en otros tipos de contenido, como publicaciones en blogs, fragmentos de medios sociales o incluso podcasts.
Podcasts
En los últimos años, los podcasts han experimentado un resurgimiento de su popularidad. Muchos usuarios consideran que los podcasts son una oportunidad ideal para consumir contenidos sobre la marcha o mientras están ocupados haciendo otra cosa.
Los podcasts son una gran forma de crear contenido entrevistando a invitados de su sector, clientes u otros defensores que pueden ayudar a aumentar el alcance de la audiencia de su negocio.
Libros blancos
Los libros blancos son una estrategia de marketing muy popular en el ámbito de las ciencias de la vida, especialmente para las empresas que desean presentar el contenido de forma similar a cualquier artículo o publicación científica.
También son excelentes herramientas de generación de contactos; después de todo, ¿cuántas veces le han pedido que deje su dirección de correo electrónico para recibir una versión en pdf de un libro blanco?
Como empresa de ciencias de la vida, esto le da la oportunidad de calificar nuevos clientes potenciales, y asignar la segmentación y la focalización utilizando una herramienta de CRM, como se mencionó anteriormente en este post.
Con una correcta segmentación y focalización, es posible crear campañas de correo electrónico y páginas de destino específicas directamente para este segmento de clientes. Esto no solo le permite crear campañas increíblemente centradas en su cliente ideal, sino que también le permite comprender qué campañas convierten con mayor frecuencia.
Utilice los libros blancos para compartir información científica de alta calidad correctamente Y generar clientes potenciales al mismo tiempo.
Boletines de noticias
Los boletines de noticias son una excelente forma de mantener el contacto con los clientes anteriores y los nuevos clientes potenciales para garantizar que su marca esté presente. También le permite ser específico en los mensajes que envía a diferentes audiencias, asegurándose de que reciben contenido que es relevante y útil para ellos.
La versatilidad de los boletines de noticias le permite enviar cualquier contenido que desee; informativo, promocional o comercial, para satisfacer las necesidades de su negocio.
¿Qué experiencia puedo encontrar en Kolabtree?
Aunque es posible encontrar comercializadores generales que puedan prestar servicios para lo anterior, recurrir a trabajadores autónomos que tengan experiencia en el sector y en la especialidad garantizará que el marketing se dirija de forma precisa y objetiva a su público científico.
Kolabtree cuenta con una serie de científicos autónomos disponibles para su contratación en una amplia gama de temas y habilidades.
Por ejemplo, es posible que desee encontrar un escritor científico para crear textos para el sitio web o artículos para el blog, utilice un marketing digital freelance para crear una estrategia de contenidos o gestionar su SEO o publicidad de pago.
Para los contenidos científicos especializados, es posible que desee buscar y contratar a G Escritores de biotecnología y farmaciao un redactor de contenidos médicos if you are in the salud industry.
Sólo tiene que abrir un proyecto o invitar a los expertos de Kolabtree para que se pongan manos a la obra y realicen su próximo proyecto científico.
¿Es hora de empezar con su estrategia de marketing digital científico?
Si está considerando aventurarse en el marketing digital para su empresa de ciencias de la vida, no hay mejor momento para empezar. Adaptarse a los recientes cambios globales en la forma en que las empresas interactúan con la sociedad es crucial para seguir siendo competitivo y relevante en la comunidad científica.
Como se indica en el artículo, son muchas las ventajas de contar con una estrategia de marketing digital, y todas ellas pueden contribuir a mejorar su negocio.
Sin embargo, hay muchos componentes diferentes que conforman una estrategia exitosa de marketing en ciencias de la vida. Determinar qué canales funcionan y cuáles no es un reto, y requiere una planificación y una estrategia adecuadas para su correcta aplicación.
La utilización de expertos con conocimientos probados de marketing para empresas de ciencias de la vida le permite crear una estrategia de alta calidad rápidamente, sin los gastos generales y el coste de un empleado a tiempo completo.
Una vez que compruebe por sí mismo lo eficaz que puede ser una estrategia de marketing digital en el ámbito de las ciencias de la vida, deseará haber empezado antes.
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