Cómo contratar freelancers en línea: 4 prácticos consejos

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¿Necesitas un taxi? Usa Uber. ¿Necesitas un fontanero? Contrata en TaskRabbit. ¿Necesitas hacer una página web para tu negocio? Consulta a un desarrollador online. La solución mágica a todos los problemas parece ser contratar autónomos. Si se piensa en ello, parece casi demasiado bueno para ser verdad vivir en una economía en la que podemos acceder a los recursos siempre que los necesitemos. Ahora compramos en línea no sólo bienes, sino también servicios, casi a diario. Las plataformas a la carta están facilitando a las personas y a las organizaciones la obtención rápida de lo que buscan a corto plazo. La creciente economía colaborativa permite a los trabajadores ponerse en contacto con quienes necesitan sus habilidades, incluso si están al otro lado del mundo.
Normalmente, la economía de los autónomos favorece tanto al contratante como al autónomo. Las empresas pueden contratar rápidamente a autónomos para ampliar temporalmente sus equipos, sin tener que preocuparse por las restricciones geográficas o los gastos adicionales. Los autónomos pueden trabajar a distancia en proyectos gratificantes y de alta calidad. Es un situación en la que todos salen ganando.
La mayoría de las plataformas a la carta ofrecen habilidades especializadas: Toptal proporciona acceso a grandes desarrolladores, 99diseños proporciona acceso a diseñadores autónomos, Fiverr le permite acceder a recursos de bajo coste, Upwork cuenta con una variedad de expertos. Dando un paso más, Kolabtree ofrece una plataforma dedicada a los científicos autónomos, que pueden trabajar en proyectos que van desde la elaboración de pan sin gluten hasta la creación de robots de inteligencia artificial.
El flujo del proceso en todas estas plataformas es en gran medida similar: se publica el proyecto en la plataforma, se obtienen ofertas de los freelancers, se elige al freelancer adecuado para el proyecto, se paga una cuota a la plataforma, se colabora con el freelancer y, finalmente, se liberan los fondos una vez que el proyecto se ha completado. Parece bastante sencillo, sin embargo hay una serie de retos a los que se enfrentan los reclutadores al contratar en estas plataformas. Suelen ser problemas con el pago, la seguridad y la elección del freelancer adecuado.
En plataformas como Upwork y Fiverr, es posible que tengas que dedicar tiempo a peinar un gran número de candidatos antes de estar convencido de que has encontrado a alguien que puede hacer el trabajo. Como plataforma que alberga a freelancers verificados de la talla de NASA, MIT, Oxford y CambridgeKolabtree minimiza las posibilidades de que un cliente reciba ofertas irrelevantes.
Estos son algunos consejos que debes tener en cuenta para asegurarte de que sacas el máximo partido al uso de una plataforma a la carta.

1. Priorizar el talento y la calidad

Muchos reclutadores en los mercados se dejan llevar por las bajas tarifas de los freelancers y comprometen la calidad. Esto contradice el propósito de utilizar una plataforma bajo demanda. Las organizaciones deben aprovechar la capacidad de contratar grandes talentos desde cualquier parte del mundo, no sólo contratar a alguien que pueda hacer el trabajo a bajo coste.

2. Discuta sus expectativas con el autónomo 

Asegúrate de explicar claramente al freelance cuáles son los productos a entregar, antes de aceptar una oferta. Si contratas a un diseñador, asegúrate de aclarar en qué formatos y tamaños necesitas que esté tu visual. Si contratas a un científico, asegúrate de que defines el alcance del proyecto. Algunas plataformas permiten aumentar el alcance del proyecto a medida que se avanza, siempre que ambas partes se pongan de acuerdo sobre los honorarios revisados.

3. Proteja su información 

La mayoría de las plataformas tienen una cláusula de confidencialidad incluida por defecto en sus acuerdos, sin embargo, en caso de que haya necesidad de firmar NDAs adicionales, asegúrate de hacer este papeleo antes de empezar el proyecto. Siempre te conviene establecer claramente los términos y condiciones por escrito para evitar cualquier conflicto.

4. No desconecte el proyecto 

Una de las razones más comunes de los conflictos en los pagos y la seguridad es la desconexión del proyecto. Aunque parece una opción cómoda para muchos, afecta negativamente tanto al cliente como al autónomo. Se pierde la protección que ofrece la plataforma. No tienes ninguna garantía de que el freelancer vaya a satisfacer tus necesidades y completar el proyecto. La mayoría de las plataformas también tienen hojas de tiempo incorporadas que los freelancers tienen que rellenar en un periodo de tiempo determinado, lo que te permite hacer un seguimiento de las horas que te están facturando.

Para sacar el máximo provecho de la contratación en un PAO, enumere las razones por qué que está contratando a un autónomo. ¿Necesita una habilidad poco común y especializada? ¿Necesita algo hecho a bajo coste? ¿Necesita algo hecho en un par de días? Estas preguntas le ayudarán a elegir al experto adecuado para el proyecto.

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Sobre el autor

Ramya Sriram gestiona los contenidos digitales y las comunicaciones en Kolabtree (kolabtree.com), la mayor plataforma de trabajo autónomo para científicos del mundo. Cuenta con más de una década de experiencia en edición, publicidad y creación de contenidos digitales.

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