EHR的实施。成功的10个步骤

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海蒂-韦斯特。 医学作家该书提供了成功实施电子健康记录(EHRs)的有用提示。

在你实施电子健康记录之前,你需要知道什么是电子健康记录以及为什么你需要它。在财务上、在病人质量上、在员工满意度上有什么结果? 

EHRs。进行研究 

临床环境中必须有人被指定做EHR的初步研究。有一些问题你可以作为研究的基础。

  • EHR和EMR之间有什么区别吗?
  • 使用电子病历而不是纸张是否有安全风险?
  • EHRs是否有能力精简医疗行业?
  • 你的临床医生如何利用数据来更聪明地工作,而不是更辛苦地工作?
  • 在EHR之外,你的设施是否准备好成为数字化转型的一部分?
  • EHR的互操作性真的是最大的挑战吗?
    • 为你的新系统做准备。你必须提前很长时间开始为这个巨大的过渡做准备。你的基础工作将帮助你确定需求和潜在的困难。
    • 在你有了对你最有吸引力的系统的短名单之后,开始计划培训和实施你的系统。审查演示说明、工作流程的实践过程,并建立无缺陷的功能和技术工作流程所需的要求。

在这一点上,你可以问自己几个问题。

      • 如果EHR基础设施是基于云的,是否更有利?
      • 运行客户-服务器EHR时是否有隐藏的成本?
      • 使用核对表,记录需要完成的每个阶段和步骤,并将责任下放给其他工作人员。 

任何行业的任何变化都有一个学习曲线。要确保你的计划是坚实的,这样你的团队中的每个人都可以免于几个小时的压力。 

建立你的EHR实施团队的步骤

对于实施EHR,你需要一个由你的员工中最聪明和最热情的人组成的强大团队。对自己的知识有信心,这个团队的成员可能是医生、护士、护士助理和行政人员。你的团队将是对该系统感兴趣并将与之共存的群体。他们会有动力和热情。他们将协助让其他员工对新系统感到兴奋,并教他们EHR的技能,同时也是识别潜在复杂问题并帮助寻找解决方案的信使。 

1.谁应该加入这个团队?

你需要为你的团队考虑三个宝贵的角色。

  • 领先的超级用户。 首席超级用户是内部EHR专家。这个人将进行模板创建和开发工作流程。在用户遇到问题需要解决的时候,可能会有额外的责任来创建标准操作程序(而且确实会发生)。
  • 主治医师。 主导医生的作用是通过教授一线系统用户和技术人员之间的联系,指导组织/设施/诊所中的每个人实施EHR。理想的临床医生是已经精通技术并对新程序和变化持开放态度的人。
  • 项目经理。 项目经理将是关键的联系人,并保持EHR供应商/设计者和设施工作人员之间的沟通畅通。这个人将协助使工作人员专注于实施时间表,同时跟踪进度并解决任何用户问题。 

2.软件准备

当你实施你的EHR时,你必须首先确保安全措施得到满足,这样你就不会违反任何HIPPA法律。执行一个 HIPAA风险评估 是可取的。此外,与你的IT专业人员合作,以确保你所选择的软件是完全合规的。 

3.确定硬件需求

无论你选择什么硬件,都会对员工的时间和设施的预算产生重大影响。一些医疗机构给每个工作人员配备了平板电脑或笔记本电脑,这样在每次与病人交流时就不用花时间登录和退出电脑。你的IT专家可以帮助你找到你所需要的成本效益的设备。你的专业人员可以安装这些设备并进行故障排除,以减轻工作人员的负担。 

4.病房布局的重要性

EHR程序将需要输入数据,所以房间的布局会大大影响到 病人对参与的感觉如何 以及设置是否令人满意。如果临床工作人员在进行数据输入时没有与病人面对面,病人可能会觉得他们被忽视或被阻挡在外。为了解决这个问题,可以在房间里安装一个半圆形的办公桌,或者利用可移动的小车,这样病人就会被看到,并能对他们所接受的护理感到平静。 

5.数据传输

当你的硬件和软件为下一步做好准备时,就是实施EHR的时候了。转移数据使这种过渡成为现实。确定如何将你的数据从以前的系统迁移到新的EHR。你可以用几种方法来做。现有的设施工作人员可以被指派这项任务,或者你可以雇用临时工作人员将你的数据上传到EHR 为了确保在迁移过程中不遗漏关键数据,应该有一份需要迁移的信息核对表,并被牢牢理解。 

6.坚实的工作流程的效率将是有益的

A 扎实的工作流程 将使整个过程对你的全体员工来说更无压力。工作流程应该在EHR实施之前建立。当工作流程没有效率时,在实施过程中出现的任何问题都会加剧。 

7.如何处理电子病历的中断

当你利用任何类型的技术时,你必须为不可避免的故障做好准备,这些故障会在这里和那里出现。对任何潜在的故障进行头脑风暴,并制定一个游戏计划,以指导你的团队克服这些故障。如果停电了怎么办?如果有一个全系统的故障,只有IT部门可以补救怎么办?如果EHR无法使用,要为员工制定好程序。 

为工作人员制定电子和纸质协议将有助于他们在处理时保持冷静和自信。 EHR停机时间 以病人安全为优先的方式。 

8.创建一个常青的培训计划并定期更新

EHR实施的培训应该是广泛的才算成功。创建一个 培训计划 为整个设施的工作人员提供 "经得起时间的考验"。它需要尽可能的常青,对于不常青的部分,应该每季度审查更新一次。

9.确定你将如何和何时启动

一旦实施计划确定下来,就决定你将在何时启动。你可以一次性推出,也可以选择分批推出。轰轰烈烈地推出可能是破坏性的。通过渐进式的启动,干扰更容易管理。如果可能的话,在EHR上线的那一天降低病人数量将有助于更顺利的过渡。 

10.反馈是持续成功的关键

一旦你成功地实施了电子病历,为你的员工和你的病人保持沟通的渠道。在评估新系统的成功水平时,桌子的两边都很重要。如果病人是你团队的一部分,EHR系统将是对你已经很出色的设施或诊所的一种增强。 

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海蒂-韦斯特是一名医学作家,为 Vohra 伤口医生是一个全国性的伤口护理医生集团。她撰写关于医疗行业的保健和技术的文章。


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关于作者

Heidi West是Vohra Wound Physicians的医学作家,Vohra Wound Physicians是一个全国性的伤口护理医生集团。 全国性的伤口护理医生集团。她撰写关于医疗行业的保健和技术的文章。 医疗行业的技术。

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