2020年の中小企業のテクノロジートレンドトップ3

リモート機能と自動化が世界を席巻し、世界のビジネスのやり方は急速に変化しています。 多国籍企業でなくても、最新のITトレンドの恩恵を受けることができます。世界中の中小企業は、eコマース、AIの力を実感しています。 データサイエンス and SEO. Here are some of the best tips and practices that your small business can use to take your tech game to the next level.

1.eコマースのアウトソーシング

さまざまな業種の中小企業が、顧客に E コマースのオプションを提供する方法を模索しています。レストランではオンラインでカスタムオーダーを受け付けたり、食料品店では注文を受けてからピックアップしたり、ベーカリーでもEコマースのパイを取っています。

しかし、Eコマースサイトの立ち上げと管理は、見た目ほど簡単ではありません。確かに、誰でも使える環境を構築するためのユーザーフレンドリーなパッケージはたくさんリリースされています。しかし、中小企業にとって、Eコマースサイトの運営に時間をかけることは難しいことです。

アウトソーシング eコマースサイト運営 は、このプロセスを簡単にナビゲートし、より多くの顧客を獲得し、ビジネスを拡大するのに役立ちます。 オンライン・ショッピングの技術に精通した業者やサービス・プロバイダーに任せることで、投資対効果を高めることができます。また、中小企業の経営者にとっては、もう一つの火種を持たずに済むという機会損失の意味合いも大きい。 

2.価値の低いタスクの自動化

AIと自動化は、中小企業が大規模な組織と競争するための驚くべき機会を生み出しています。多くのことを抱えている中小企業の経営者は、自動化によって大きなメリットを得ることができます。 

自動化は、価値の低い日常業務に最適です。重要なのは、価値の低いタスクは無視されるべきだということではない、ということです。ここで言う「価値の低い仕事」とは、ビジネスで行う必要があるが、収入を生まないものを指す。例えば、スケジュール管理や給与計算などに多くの時間を費やしている経営者は、これらの仕事をこなさなければならない。しかし、これらの作業に費やした時間を、ビジネスを成長させ、収入を得るために使うこともできるはずです。

自動化とAIのアクセス性を活かしたもう一つの形は チャットボットやオートレスポンダーの導入.かつては、テクノロジーをサポートするリソースを持つ大企業だけが享受していた贅沢なものが、今では一般の人々にも容易に利用できるようになりました。 

チャットボットや自動応答は、注目度の低い社会において、お客様が望む即効性をもたらします。さらに、問い合わせのたびに作業を繰り返すことなく、頻繁に寄せられる質問（営業時間など）に答えることができます。確かに、立ち止まって回答するのに2分しかかからないかもしれませんが、その時間が積み重なると、集中力が途切れてしまいます。

AIを使って日常業務を自動化することで、スケジュール管理、帳簿管理、ソーシャルメディアのスケジューリングなどが処理され、主要なステークホルダーはビジネスを運営するという自分の得意なことをしている間に処理されます。

3.音声検索のためのSEO

多くの中小企業の経営者は、SEOとその機能について漠然と認識しており、その奥深さを理解していません。中小企業と大企業の両方にとって重要な技術トレンドのひとつが 音声検索の最適化.

スマートテクノロジーが社会の中で当たり前になっていく中で、企業は顧客のいる場所で顧客と出会う必要があります。iPhoneのSiriから家庭のAlexaまで、スマートアシスタントを利用する消費者が増えています。 

これは、企業やSEOにとってどのような意味を持つのでしょうか？誰かがGoogle検索を入力するとき、文章の構成はしばしば分断されています。誰かがスマートアシスタントに検索を依頼するとき、彼らは通常、質問としてそれを組み立てます。"Best Irish pub Seattle" は "What is the best Irish pub in Seattle?" となる。

このような長文キーワードの変化は、Googleがウェブサイトをランキングする際に注目するコンテンツの変化をもたらします。音声検索に最適化したコンテンツを取り入れることで、競合他社よりも優位に立ち、スモールビジネスを未来につなげることができます。 

今後の技術動向

テクノロジーの急速な進化は、ITと中小企業のオペレーションに同様のパラダイムシフトをもたらしていますが、これら3つの分野はスマートな出発点となります。 

これらのトレンドをスモールビジネスの業務に取り入れるために、目標を設定しましょう。次の変化を加える前に、それぞれのタスクがうまくいっていることを確認します。これらの変更を持続的に行うことで、競合他社をリードし、ビジネスを次のレベルへ容易に導くことができます。

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